스마트기기 리커머스 플랫폼 21세기전파상(대표 박영준)이 중고폰 검수 전 과정을 AI 및 딥러닝 기반으로 자동화한 ‘21세기검수센터2.0’을 공개했다. 이로써 주관적일 수밖에 없던 중고 스마트폰 품질이 자동차·가전처럼 ‘인증 등급’으로 표준화되면서 중고 거래에 만연하던 품질 불신을 근본적으로 해결할 수 있을 전망이다. 2025년 1분기 매출 또한 5.5억원으로, 전년 동기 대비 3배 이상 증가하며, 지속 가능한 자원순환 경제를 선도하는 리더로 자리 잡았다.
21세기전파상은 AI 검수 기술(정확도 97%, 오류율 2% 이하)을 통해 중고폰 검수 과정을 자동화하고, 등급 표준화를 성공적으로 구현했다. 기존 중고폰 거래에서 주관적이었던 품질 평가를 공산품 수준으로 표준화함으로써 소비자와 기업 모두에게 신뢰도 높은 거래 환경을 제공한다. 검수 시스템은 22개 항목(배터리, 카메라, 기능 및 성능 등)을 1분 내 검수해 기존 수작업 대비 시간을 70% 이상 단축하며 월 10만대 이상 처리 능력을 갖췄다.
이를 통해 21세기전파상은 중고폰 시장의 신뢰도를 획기적으로 높였다. 자체 검수센터 ‘21세기검수센터’에서 표준화된 프로세스를 거친 기기는 품질 보고서와 데이터 삭제 인증(복구율 0.01% 이하)을 제공하며, 기기 가치를 평균 1.86배 증가시켰다. 이러한 기술 혁신은 순고객추천지수(NPS)를 90% 이상으로 끌어올리며 시장 경쟁력을 강화했다.
2025년 1분기 매출은 전년 동기 대비 316% 이상 증가했으며, 고객 재구매율도 34%에서 58%로 급등했다. 이는 기술 혁신뿐 아니라 국내 중고폰 수출 파트너와의 API 연동 판매망 구축으로 대량 재고를 확보한 결과다. 또한 글로벌 확장을 가속화하며 인도와 서아프리카 시장에서 경쟁력 있는 한국산 갤럭시 중고폰을 공급, 현지 경쟁사 대비 10~30% 저렴한 가격으로 시장 점유율을 확대하고 있다.
21세기전파상은 자원순환 경제를 실현하며 환경적 가치도 창출하고 있다. 2025년 1분기 기준 약 1.2만 대 재활용으로 전자 폐기물을 98% 감소시키고, 탄소 배출을 1200톤 저감(기기 1대당 100kg CO2-eq 기준)했다. 이는 지속 가능한 소비를 촉진하며 환경 보호에 기여하는 결과로 평가받는다.
박영준 21세기전파상 대표는 “기술 혁신으로 중고폰 거래의 신뢰도를 공산품 수준으로 끌어올린 이번 성과는 자원순환과 지속 가능성을 실현하는 중요한 전환점”이라며 “2027년 내 글로벌 시장에서 5개국 플랫폼 복제, 연 10만 대 수출, 매출 200억원을 목표로 기술과 서비스를 계속 혁신하고 아시아 리퍼비시 시장의 품질 기준을 주도하겠다”고 밝혔다.
21세기전파상은 올 하반기부터 태블릿·노트북까지 등급 표준을 확대해 리퍼비시 생태계를 가속화하고, 기술 기반의 C2B2C 모델을 강화하며 중고 스마트기기 시장에서 글로벌 리더로 자리매김할 계획이다.
출처 : 21세기전파상
