모빌리티 서비스 전문기업 오토핸즈의 직영·인증 중고차 플랫폼 오토인사이드가 ‘2026 소비자선정 최고의 브랜드 대상’에서 중고차 유통 부문 대상을 수상했다고 27일 밝혔다.
올해로 15회째를 맞은 ‘2026 소비자선정 최고의 브랜드 대상’은 부문별로 소비자 리서치와 전문가 평가를 거쳐 산업 전반에서 최고의 가치를 인정받은 브랜드를 선정해 시상한다. 소비자 만족도, 브랜드 신뢰도, 서비스 품질, 기업의 지속 가능성 등을 종합적으로 평가해 매년 각 분야에서 우수한 기업들이 수상의 영예를 안고 있다.
오토인사이드는 직영 시스템을 기반으로 차량을 직접 매입한 뒤 205개 항목의 자체 진단과 품질 검증을 거쳐 판매한다. 이외에도 △내차팔기 △홈서비스 △7일 환불제 △중고차 트레이드-인 △보증 연장 서비스 △잔가 보장 프로그램 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.
특히 지난해 2월 정식 출시한 인증중고차 서비스는 연식 8년 미만, 주행거리 10만km 이하의 무사고 차량만을 선별해 고객 신뢰 제고에 주력하고 있다. 이와 함께 구매일로부터 6개월 또는 1만km까지 무상 보증을 제공하는 등 판매 이후까지 책임지는 사후관리 체계를 갖췄다.
또한 온라인 구매 고객을 대상으로 원하는 장소까지 차량을 배송하는 ‘홈서비스’를 운영하고 있다. 홈서비스 이용 시 7일 이내 환불이 가능한 제도를 적용해 일정 기간 실제 운행 후 최종 구매를 결정할 수 있도록 했다. 이를 통해 비대면 중고차 거래에 대한 부담을 낮추고 소비자 선택권을 확대했다.
오토핸즈 김성준 대표는 “이번 수상은 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼아온 오토인사이드의 철학이 소비자와 전문가로부터 인정받은 결과라는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 모빌리티 전 과정에서 신뢰할 수 있는 기준을 제시하고, 지속 가능한 성장과 사회적 가치 창출을 함께 실현하는 브랜드로 자리매김하겠다”고 말했다.
