운전 자본 솔루션 업계를 선도하는 핀테크 기업 톨리아(Taulia)에 따르면 전례 없는 코로나19의 영향으로 소매 기업들이 온라인 소매 채널로 영구 전환하는 데 집중하고 있다.
톨리아는 소매 생태계의 동향, 정서 및 견해를 파악하기 위해 50개 이상의 세계 최대 소매 기업을 조사하고 새 연구 보고서에서 팬데믹 이후의 전망을 내놓았다.
이 연구에 따르면 세계 최대 소매업체 중 약 3분의 1이 팬데믹이 해당 산업에 미치는 영향이 영구적일 것으로 믿는 것으로 드러났다. 이 연구는 기업들이 온라인 소매 채널을 구축하고 이러한 채널을 활성화하는 데 필요한 디지털 기술에 투자하는 것이 중요하다고 제안한다.
또한 소매 기업들이 24개월 동안 이어진 혼란에 대응해 적응했거나 적응하기 위해 계획 중인 다양한 방법을 소개했다.
· 소매업체의 90%는 온라인 거래가 현재 수준으로 유지되거나 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상한다.
· 소매업체의 90%는 공급업체 유지가 비즈니스 전략에 매우 중요하다고 응답했다.
· 소매업체의 약 70%가 재정적인 요구 사항이 있는 공급업체를 지원하기 위해 공급망 금융, 동적 할인 및 조기 결제를 사용했거나 사용할 계획을 가지고 있다.
· 소매업체의 60%는 지정학적·사회적 요인에 적응하기 위해 조달 전략을 혁신할 계획을 갖고 있다.
톨리아의 EMEA 사업부 책임자인 알렉산더 무터(Alexander Mutter)는 “24개월 동안 디지털 소매에 대한 갑작스러운 요구나 공급망에 영향을 주는 압박으로 많은 소매업체가 큰 부담을 받았다. 이번 설문 조사에서 소매 산업이 적응성과 유연성에 대한 요구를 수용할 뿐만 아니라 그렇게 하기 위해 필요한 지원을 찾고 있다는 사실이 눈에 띄었다. 소매 업계는 글로벌 공급망이 긴장 속에서 파괴되지 않고 어려움에 대응할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있다“고 설명했다.
이어 “소매 공급망 전체에서 금융 도구와 기술을 활용하는 것은 세계 경제 보호와 강화에 중요한 역할을 해 왔고 앞으로도 그럴 것이다. 여기에 공급업체의 관계가 핵심이며 공급망 금융 및 동적 할인과 같은 금융 도구는 그런 관계를 통한 재정적인 유연성과 비즈니스 연속성을 보장한다“고 덧붙였다.
