2025³â 05¿ù 09ÀÏ ±Ý¿äÀÏ
ÄÄÇ»ÅÍÁ¤º¸º¸È£¿ø ¹ßÇà

¹Ìµð¾î   °úÇбâ¼ú   °æÁ¦   °æ¿µ   ¿µ¾÷   »çȸ   ¹®È­   »ýȰ   ¿¬¿¹  

»ê¾÷    ½Å»óǰ    ÇÁ·Î¸ð¼Ç    ½Å°£

Æ÷½ºÆ®    Ä®·³    Ä·ÆäÀÎ

 

´º½º > ¹Ìµð¾î


LG CNS, ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ 6±â ¼±¹ß

DX ½Å±â¼ú °®Ãá ½ºÅ¸Æ®¾÷ 6°³»ç ½Å±Ô À°¼º
´º½ºÀÏÀÚ: 2023-09-18

DX Àü¹®±â¾÷ LG CNS°¡ DX ½Å±â¼úÀ» ¾Õ¼¼¿î ½ºÅ¸Æ®¾÷ 6°÷À» ‘½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ’ 6±â·Î ½Å±Ô ¼±¹ßÇØ À°¼º¿¡ ³ª¼±´Ù.

½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ´Â LG CNS°¡ 2018³âºÎÅÍ ÁøÇàÇÑ ±â¼ú ±â¹Ý ½ºÅ¸Æ®¾÷ À°¼º ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î, °í°´ÀÇ DX °¡Ä¡¸¦ Çõ½ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÆÄÆ®³Ê¸¦ ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î È®º¸ÇØ Áö¿øÇϰڴٴ LG CNSÀÇ µ¿¹Ý ¼ºÀå Àü·«ÀÌ´Ù.

LG CNS´Â ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷µé¿¡°Ô 6°³¿ù°£ ±â¼ú°ú ºñÁî´Ï½ºÀÇ Á¢¸ñ °¡´É¼ºÀ» ½ÇÁõÇÏ´Â ±â¼ú °ËÁõ(Proof of Concept, PoC)°ú 1¾ï¿øÀÇ »ç¾÷ ÀÚ±ÝÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. LG CNS°¡ ¼ö½Ê ³â°£ »ç¾÷À» ÁøÇàÇϸç ÃàÀûÇÑ »ç¾÷ ·¹ÆÛ·±½º¿Í ±â¼ú ¿¬±¸ ÀÚ·á°¡ ±â¼ú °ËÁõ¿¡ Ȱ¿ëµÈ´Ù. °¢ ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ »ç¾÷°ú ¿¬°üµÈ IT Àü¹®°¡µéµµ ±â¼ú °ËÁõÀ» µ½´Â´Ù. ¶ÇÇÑ LG CNS´Â °ËÁõ °á°ú¿¡ µû¶ó »ç¾÷ Çù·ÂÀ» Áï°¢ ÃßÁøÇÑ´Ù. À̹ø 6±â ¼±Á¤ ±â¾÷ÀÎ ÁöÅ©¸³Åä¿Í´Â ÀÌ¹Ì 8¿ù ºí·ÏüÀÎ »ç¾÷ ÃßÁøÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à(MOU)À» ü°áÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.

À̹ø ¸ðÁýÀº ½ºÅ¸Æ®¾÷ 240¿©°³°¡ Áö¿øÇØ 40:1 ÀÌ»óÀÇ ³ôÀº °æÀï·üÀ» ±â·ÏÇß´Ù. LG CNS´Â »ç¾÷°èȹ¼­¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ 1Â÷ ¼­·ù½É»ç¿Í 2Â÷ ¸éÁ¢À» ÅëÇØ ¡â±×·¹À̵åÇコüÀÎ ¡âÁöÅ©¸³Åä ¡âÄöÅÒÀ¯´Ï¹ö½º ¡âµô¸®¹ö¸®·¦ ¡â¸ÞÀ̾ÆÀÌ ¡â¼­Å¬Ç÷§Æû ÃÑ 6°³ ±â¾÷À» ¼±¹ßÇß´Ù. À̵éÀº ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú AI ¸ðµ¨¸µ, ZKP(Zero-Knowledge Proof·¿µÁö½ÄÁõ¸í), XR(eXtended Reality·È®Àå Çö½Ç) µî ÃֽŠDX ±â¼úÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù.

±×·¹À̵åÇコüÀÎÀº °Ç°­°ü¸® ¾Û ‘·Î±×(LOG)’¸¦ ¼­ºñ½ºÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ´Ù. »ç¿ëÀÚÀÇ °Ç°­°ËÁø °á°ú¿Í ÀÇ·á Á¤º¸¸¦ ºÐ¼®ÇØ °Ç°­ µî±ÞÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù. »ç¿ëÀÚ´Â ±×·¹À̵åÇコüÀΰú Á¦ÈÞÇÑ º¸Çè»ç¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ °Ç°­ µî±Þ°ú ÀÇ·á Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ º¸Çè·á¸¦ ÇÒÀιÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. º¸Çè»çÀÇ °æ¿ì ÇØ´ç µ¥ÀÌÅÍ·Î °í°´ÀÇ »óŸ¦ Á¤È®È÷ °ËÁøÇÑ µÚ ÃÖÀûÀÇ º¸Çè »óǰÀ» Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. LG CNS´Â ±×·¹À̵åÇコüÀΰú Çù·ÂÇØ º¸Çè »óǰ Ãßõ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °í°´»ç¿¡ Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

ÁöÅ©¸³Åä´Â ‘¿µÁö½ÄÁõ¸í’ °ü·Ã ±â¼úÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù. ¿µÁö½ÄÁõ¸íÀº ÀÚ½ÅÀÌ °¡Áø Á¤º¸³ª Áö½ÄÀ» »ó´ë¹æ¿¡°Ô °ø°³ÇÏÁö ¾Ê°íµµ ÇØ´ç ³»¿ëÀ» ÀÔÁõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾Ïȣȭ ±â¼úÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¿Â¶óÀο¡¼­ ¿µÁö½ÄÁõ¸íÀ» »ç¿ëÇÒ °æ¿ì »ó´ë¹æ¿¡°Ô »ý³â¿ùÀÏÀ» ¾Ë¸®Áö ¾Ê°íµµ ÀÚ½ÅÀÌ ¼ºÀÎÀÓÀ» Áõ¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. LG CNS´Â ÁöÅ©¸³Åä¿Í ÇÔ²² ÀüÀÚÁö°©, ÅäÅ« Áõ±Ç(Security Token·ST) µî µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶¿¡ ÇÊ¿äÇÑ º¸¾È ¼Ö·ç¼Ç°ú °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£ ¼­ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

ÄöÅÒÀ¯´Ï¹ö½º´Â XR ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ±âȹ·Á¦ÀÛ·¹èÆ÷¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ¼­ºñ½º Ç÷§Æû ‘ºßÁî(VUIZ)’¸¦ ¿î¿µÇϰí ÀÖ´Ù. XRÀº Áõ°­Çö½Ç(Augmented Reality·AR), °¡»óÇö½Ç(Virtual Reality·VR), È¥ÇÕÇö½Ç(Mixed Reality·MR)À» ¸ðµÎ ¾Æ¿ì¸£´Â ±â¼úÀÌ´Ù. LG CNS´Â ÄöÅÒÀ¯´Ï¹ö½º¿Í Çö½Ç ¼ÓÀÇ ¹°¸®Àû »ç¹°À» µðÁöÅРȯ°æ¿¡¼­ ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î º¹Á¦ÇÏ´Â ‘µðÁöÅÐÆ®À©’ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °øµ¿ °³¹ßÇØ ½º¸¶Æ®ÆÑÅ丮 µî Á¦Á¶ ¿µ¿ª¿¡ Àû¿ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¾ç»ç´Â ¶ÇÇÑ ¸ÞŸ¹ö½º ±â¼úÀ» Ȱ¿ëÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ ÄÜÅÙÃ÷ »ç¾÷µµ ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù.

¸ÞÀ̾ÆÀÌ¿Í ¼­Å¬Ç÷§ÆûÀÇ °æ¿ì µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý°ú AI ¸ðµ¨¸µ ºÐ¾ß¿¡¼­ ³ôÀº ±â¼ú ¿ª·®À» º¸À¯ÇÑ ±â¾÷ÀÌ´Ù. µô¸®¹ö¸®·¦Àº ½º¸¶Æ®¹°·ù ¿µ¿ª¿¡¼­ ½ÄÀÚÀç À¯Åë Ç÷§ÆûÀ» ¿î¿µÇϰí ÀÖ´Ù.

LG CNS, 5³â°£ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ÁøÇàÇØ ÀüµµÀ¯¸ÁÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹ß±¼

LG CNS´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ ½ºÅ¸Æ®¾÷µéÀ» À°¼ºÇÏ°í ²ÙÁØÈ÷ Çù¾÷ÇØ ¿ÔÀ¸¸ç, Áö³­ÇرîÁö ÃÑ 22°³ ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Âü¿©Çß´Ù.

½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ 5±â¿¡ Âü°¡ÇÑ ‘¼¿·ºÆ®½ºÅ¸’´Â AI »ç¾÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ±¸Ãà ÆÄÆ®³Ê·Î LG CNS¿Í Çù¾÷ ÁßÀÌ´Ù. LG CNS´Â ¼¿·ºÆ®½ºÅ¸¿Í 10¸¸¿©°³¿¡ ´ÞÇÏ´Â AI ÇнÀ¿ë Çѱ¹¾î Ç¥ÁØ µ¥ÀÌÅÍ ‘ÄÚÄõµå 2.0’À» Á¦ÀÛÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. 3±â ¼±¹ß ±â¾÷ ·Îº¸(LOVO)ÀÇ °æ¿ì ÅØ½ºÆ®¸¦ À½¼ºÀ¸·Î º¯È¯ÇÏ´Â AI ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î LG CNS¿Í ¹Ì·¡Çü °í°´»ó´ã¼¾ÅÍ(AI Contact Center·AICC) »ç¾÷À» ÇÔ²² Çß´Ù. ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é ·Îº¸ÀÇ ±â¾÷°¡Ä¡´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ¼±¹ß ½ÃÁ¡ ´ëºñ 20¹è ÀÌ»ó Áõ°¡ÇÑ 1000¾ï¿ø¿¡ ´ÞÇÑ´Ù.

LG CNS À¶ÇÕ±â¼ú¿¬±¸¼ÒÀå ÀüÀº°æ »ó¹«´Â “½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÀüµµÀ¯¸ÁÇÑ ½Å±â¼ú ±â¾÷µéÀ» Áö¼Ó ¹ß±¼ÇØ À°¼ºÇϰí, ÇÔ²² ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ýŰ踦 Á¶¼ºÇÒ °Í”À̶ó°í °­Á¶Çß´Ù.

Ãâó : LG CNS



 Àüü´º½º¸ñ·ÏÀ¸·Î

³ëºñÅØ, ±¹³» ITS Ä«¸Þ¶ó ½ÃÀå Á¡À¯À² 70% µ¹ÆÄ
Çϸ¸ ÀÎÅͳ»¼Å³Î, ¹Ì±¹ ¸¶½Ã¸ð ¿Àµð¿À »ç¾÷ºÎ¹® Àμö
Á¦³í, Çѱ¹ÀºÇà »ý¼ºÇü AI ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
È÷Ÿġ ½ºÅ丮Áö, ±¹³» ÇÏÀÌ¿£µå ½ºÅ丮Áö ½ÃÀå 11³â ¿¬¼Ó 1À§
½´ÆÛ¿£Áø, ÀϺ» ±¹È¸¼­ ÀúÀÛ±Ç Ä§ÇØ ¾ø´Â AI Ȱ¿ë ¹æ¾È ¼Ò°³
ÄÚ¾ÆTV, °úÇÐ »ó½Ä ÄÚ¹ÍºÏ Ãâ°£ ¾Ë¸®´Â ÀçÄ¡ ÀÖ´Â ¼îÃ÷ È­Á¦
ºí·ç´å, Ä¿½ºÅÒ AI È­Áú °³¼± ¼­ºñ½º Ãâ½Ã

 

»ï¼ºÀüÀÚ, 6³â ¿¬¼Ó °ÔÀÌ¹Ö ¸ð´ÏÅÍ ±Û·Î¹ú 1À§ ´Þ¼º
AI Á¶±â µµÀÔ ±â¾÷ 92%, ÅõÀÚ ´ëºñ ¼öÀÍ ½ÇÇö
¾È·¦, ÀÚü ±¸Ãà AI Ç÷§Æû ¡®¾È·¦ AI Ç÷¯½º¡¯ ·ÐĪ
LG CNS-±¸±Û Ŭ¶ó¿ìµå,AX Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½Ê È®´ë
BC, Ä«µå ±â¹Ý ½º¸¶Æ®Æù ÀÎÁõ¼­ºñ½º ±ä±Þ Ãâ½Ã
»ï¼ºÀüÀÚ, ¡®°¶·°½Ã AI¡¯ ¾î¸°ÀÌ Ã¼Çè °ø°£ ŰÀÚ´Ï¾Æ ¼±º¸¿©
ÇнÀ µ¥ÀÌÅÍ ¾øÀÌ °í¼º´É °æ·® µö·¯´× ¸ðµ¨ ±¸Çö AI ±â¼ú °³¹ß

 

 

ÄÄÇ»ÅÍÁ¤º¸º¸È£¿ø¼Ò°³ | ÀÌ¿ë¾à°ü | °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æÄ§ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥ | Ã¥ÀÓÇѰè¿Í ¹ýÀû°íÁö

±â»çÁ¦º¸ news@newsji.com, ÀüÈ­ 050-2042-2042, ¼­¿ï ±¸·Î±¸ °¡¸¶»ê·Î 27±æ 60, 1-37

´º½º±×·ì »ç¾÷µî·Ï ¼­¿ï ÀÚ00447, µî·ÏÀÏÀÚ : 2013.12. 23., ´º½º¹è¿­ ¹× û¼Ò³âº¸È£ÀÇ Ã¥ÀÓ : ´ëÇ¥ CEO

Copyright, ´º½º±×·ì ÄÄÇ»ÅÍÁ¤º¸º¸È£¿ø