¿ì¸®¸À¿¬±¸Á᫐ »ùÇ¥°¡ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø, Çѱ¹±¹Á¦Çù·Â´Ü(KOICA)°ú ÇÔ²² ¹æ±Û¶óµ¥½Ã, ¿¤»ì¹Ùµµ¸£, ÄÉ³Ä µî ¿Ü±¹ °ø¹«¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(Consumer Centered Management, CCM) È°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ Å¬·¡½º¸¦ ÁøÇàÇß´Ù.
»ùÇ¥´Â 1946³â ⸳ ÀÌ·¡ ‘³» °¡Á·ÀÌ ¸ÔÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀº ¸¸µéÁöµµ ÆÈÁöµµ ¾Ê´Â´Ù’´Â â¾÷ÁÖÀÇ ½Å³äÀ» ÁöÅ°¸ç ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» À̾î¿ÔÀ¸¸ç, 2021³â CCM ÀÎÁõÀ» ¹Þ°í, 2023³â¿¡ ÀçÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. CCM ÀÎÁõÀº ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý¿¡ µû¶ó ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´ÂÁö¸¦ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÏ°í, °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ´Ù.
20ÀÏ ¼¿ï Áß±¸ »ùÇ¥ º»»ç¿¡¼ ¿¸° À̹ø Çà»ç¿¡´Â KOICA¸¦ ÅëÇØ ±¹³»¿¡¼ ¿¬¼ö ÁßÀÎ ¹æ±Û¶óµ¥½Ã, ¿¤»ì¹Ùµµ¸£, ÄɳÄÀÇ ¼ÒºñÀÚ °ü·Ã °ø¹«¿ø 11¸í°ú ¼Û¼±´ö Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø ´ë¿ÜÈ«º¸½ÇÀå, ±èÁ¤¼ö »ùÇ¥½ÄÇ° ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ(CCO) µîÀÌ Âü¿©Çß´Ù. ¸ÕÀú Çѱ¹À» ´ëÇ¥ÇÏ´Â ½ÄÇ°±â¾÷ »ùÇ¥ÀÇ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ¿ì¼ö »ç·ÊµéÀ» °øÀ¯ÇÏ°í, ÇÑ½Ä ÄíŷŬ·¡½º¸¦ ÁøÇàÇß´Ù.
»ùÇ¥´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ Á¦¾ÈÀ» ¹Ý¿µÇØ Á¦Ç°À» °³¼±Çß´ø »ç·Ê Áß Çϳª·Î, ¼ø½Ä¹°¼º Äá ¹ßÈ¿ ¿¡¼¾½º ¿¬µÎÀÇ À¯¸®º´°ú Çöó½ºÆ½ ĸÀÌ ¼Õ½±°Ô ºÐ¸®µÇµµ·Ï °³¼±ÇÑ Á¡À» ¼³¸íÇß´Ù. °í°´ÀÇ ÀÇ°ß(°í°´ÀÇ ¼Ò¸®)ÀÌ Á¢¼öµÇ´Â Áï½Ã ´ëÇ¥À̻翡°Ô °øÀ¯ÇÏ°í ¸Å¿ù ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í À¯°üºÎ¼ ´ã´çÀÚ°¡ ÇÔ²² °³¼± ȸÀǸ¦ ÁøÇàÇÏ´Â »ùÇ¥ÀÇ ½Å¼ÓÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ ±¸Á¶µµ ¼³¸íÇß´Ù. Âü°¡ÀÚµéÀº ‘³» °¡Á·ÀÌ ¸ÔÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀº ¸¸µéÁöµµ ÆÈÁöµµ ¾Ê´Â´Ù’´Â â¾÷ÁÖÀÇ Á¤½Å¿¡ ƯÈ÷ °ø°¨ÇÑ´Ù¸ç, »ùÇ¥°¡ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÃæºÐÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ °³¼±¿¡ Èû¾²´Â ±â¾÷À̶ó´Â °ÍÀÌ È®¿¬È÷ µå·¯³ª´Â ´ë¸ñÀ̶ó°í ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù.
ÀÌ¾î »ùÇ¥ ¿ì¸®¸À°ø°£¿¡¼± ¾ÆÀ̺ÎÅÍ ¾î¸¥±îÁö ´©±¸³ª, ³»±¹ÀÎÀº ¹°·Ð ¿Ü±¹Àεµ ¿ä¸®ÀÇ Áñ°Å¿òÀ» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ùÇ¥°¡ ´Ùä·Ó°Ô ÁøÇàÇÏ´Â ÄíŷŬ·¡½º¸¦ Á÷Á¢ üÇèÇÏ´Â ½Ã°£ÀÌ ¸¶·ÃµÆ´Ù. ÀÌÈ«¶õ ¿ì¸®¸À¿¬±¸¿øÀº À°¼ö¸¦ µû·Î ³»Áö ¾Ê°í ‘¿¬µÎ ºê·Î½º º£ÁöÅͺ풸¸À¸·Î °£ÆíÇÏ°Ô ¾ßä¼öÇÁ¸¦ ¸¸µå´Â ¹æ¹ýÀ» ¼±º¸¿´´Ù. ‘¿¬µÎ ºê·Î½º’´Â °ÅÀÇ ¸ðµç ¿ä¸®¿¡ ġŲ½ºÅåÀ» ºñ·ÔÇÑ À°¼ö Á¦Ç°À» »ç¿ëÇÏ´Â ÇØ¿Ü ½ÃÀåÀ» °Ü³ÉÇØ °³¹ßÇÑ Á¦Ç°ÀÌ´Ù. ÄáÀ» ¹ßÈ¿ÇØ ¾òÀº õ¿¬ ¸À ¼ººÐÀÌ Ç³ºÎÇØ ¼ø½Ä¹°¼ºÀÓ¿¡µµ °í±â¸¦ ³ÖÀº °Íó·³ °¨Ä¥¸ÀÀÌ ¶Ù¾î³ª°í, Å丶Åä¿Í ¼¿·¯¸®·Î ±ò²ûÇÏ°í °³¿îÇÑ Ã¤¼Ò ½ºÅåÀÇ Çâ¹Ì¸¦ ±¸ÇöÇØ È£ÆòÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
Âü°¡ÀÚµéÀº »õ¹Ì³×ºÎ¾ý ±èÄ¡ ¾ç³äÀÇ ±Û·Î¹ú ¹öÀüÀÎ ‘±èÄ¡¾ÜȨ(Kimchi@Home)’À¸·Î ¼Õ¼ö °ÑÀýÀ̸¦ ¸¸µé°í, Àâä ¼Ò½º·Î ¹ö¼¸ Àâäµµ ¿ä¸®Çß´Ù. KǪµå¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ±èÄ¡³ª Àâ並 ¸¸µé ¶§ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç ¾ç³äÀÌ ÃÖÀûÀÇ ºñÀ²·Î ´Ù µé¾î ÀÖ´Â Á¦Ç°À» ÀÌ¿ëÇØ Á¦´ë·Î µÈ ÇѽÄÀ» ¶Òµü¶Òµü ¿Ï¼ºÇϸç Áñ°Å¿öÇß´Ù.
»ùÇ¥´Â Âü°¡ÀÚµéÀÌ °í±¹¿¡ µ¹¾Æ°¡¼µµ ÇѽÄÀ» ¿ä¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿¬µÎ¿Í »ùÇ¥ ±Û·çÅÙÇÁ¸® °íÃßÀå, ±èÄ¡¾ÜȨ ºñ°Ç, »ùÇ¥ ĵ±èÄ¡ ¿À¸®Áö³Î µîÀ» ¼±¹°Çß´Ù.
±èÁ¤¼ö »ùÇ¥½ÄÇ° ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ(CCO)´Â “¼ÒºñÀÚÀÇ ±ÇÀÍ Çâ»óÀ» À§ÇÑ »ùÇ¥ÀÇ ¿À·£ ³ë·ÂÀ» ÇØ¿Ü °ø¹«¿øµé¿¡°Ô±îÁö ¿ì¼ö»ç·Ê·Î ¼Ò°³ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ±â»Ú°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ ¼ÒºñÀÚ ¸ñ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ïÀÌ¸ç ´©±¸³ª ½±°í ¸ÀÀÖ°í °Ç°ÇÏ°Ô ¿ä¸®ÇÏ´Â ¹®È¸¦ ¸¸µé¾î ³ª°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
Ãâó : »ùÇ¥