AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 잡코리아(운영 법인 웍스피어, 대표이사 윤현준)가 기업 인사 담당자를 위한 ‘AX 채용 리포트’를 발행했다고 23일 밝혔다.

이번 리포트는 채용 현장의 AI 활용 현황과 인식, 2026년 채용 환경 변화에 따른 전략 방향을 담은 자료로, 자체 기업 설문과 채용 데이터 분석을 기반으로 제작됐다.

잡코리아는 올해 채용 환경을 ▲상시 채용 확대 ▲예산 제약 지속이라는 흐름으로 정의했다. 채용 기간은 길어졌지만 자원은 제한되면서, 기업들은 보다 효율적인 방식으로 인재 확보에 나서고 있다는 설명이다.

이와 함께 ‘아웃바운드 채용’ 확산에도 주목했다. 최근 3년간 기업이 구직자에게 먼저 입사를 제안하는 방식은 잡코리아 플랫폼 데이터 기준 44% 증가했다. 이에 따라 반복적이고 소모적인 업무는 AI가 수행하고, 채용 담당자는 적합 인재 판단과 설득에 집중하는 구조로 변화하고 있다는 분석이다.

기업들의 AI 채용 에이전트 도입에 관심이 높은 것으로 나타났다. 응답 기업의 63%가 도입을 긍정적으로 검토 중이라고 답했는데, 실제 도입 또는 예정은 3% 수준에 그쳤다. 채용 프로세스 내 AI 도입은 아직 본격 확산 초기 단계라는 분석이다.

AI 도입 필요성은 실무 부담과 맞닿아 있다. 채용 담당자들은 AI가 도움을 주길 바라는 업무로 ▲적합 인재 추천(40%) ▲공고 자동 작성(31%) ▲후보자 매칭 및 추천(28%)을 꼽았다. 이는 중요한 판단보다 제반 업무 처리에 많은 시간이 소요되고 있음을 보여준다.

실제 지난해 채용 성과에 대해 62%의 기업이 “목표를 달성하지 못했다”고 답했다. 담당자들은 AI를 통해 ▲업무시간 단축(64.9%) ▲반복 업무 자동화(44.8%) ▲생산성 향상(39.0%)을 기대하고 있으며, 이를 통해 의사결정과 후보자 경험 설계에 집중할 수 있기를 바라는 것으로 나타났다.

잡코리아 관계자는 “아웃바운드 채용이 확대되는 환경에서는 한정된 리소스로 더 많은 후보자를 탐색·관리해야 하는 만큼 AI 활용은 선택이 아닌 필수”라며 “반복 업무를 줄이고 핵심 의사결정과 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다”고 말했다.

잡코리아는 기업용 통합 채용센터 ‘하이어링센터’, 자연어 기반 인재 탐색 솔루션 ‘탤런트 에이전트’, 성과형 채용상품 ‘스마트픽’ 등을 통해 채용 업무 효율화를 지원하고 있다. 향후에도 AI 기술과 데이터를 기반으로 기업의 채용 경쟁력 강화를 지속 지원할 계획이다.