AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 잡코리아(대표이사 윤현준)는 최근 기업 채용담당자 305명을 대상으로 진행한 채용동향 설문 결과를 발표했다. 조사에 따르면, 인사담당자의 57.4%가 올 하반기 채용 과정에 인공지능(AI) 기반 서비스를 도입할 계획이라고 응답했다.

AI 활용 분야는 ▲인재추천(31.3%) ▲서류평가 자동화(29.7%) ▲일정 조율 및 Q&A 챗봇(17.9%) 순으로 나타났다. 이는 방대한 지원서류 속에서 적합한 인재를 보다 신속하게 선별하고, 반복적이고 소모적인 업무를 효율화하려는 목적과 맞닿아 있다.

실제 인사담당자들이 체감하는 최근 채용환경 변화로는 ▲사내 인재풀 구축·상시채용 확대(18.7%) ▲채용 과정 복잡성 증가(16.1%) ▲직무역량 외 인성평가 중요도 상승(15.8%)이 꼽혔다. 복잡성이 커지는 채용환경 속에서 AI 기술이 해결책으로 부상하고 있음을 시사한다.

또한, 인사담당자들은 채용 과정서 겪는 가장 큰 어려움으로 ▲지원자 모집(39.7%) ▲적합 인재 선별(29.1%)을 꼽았다. 상반기 채용에서 실제 AI 서비스를 활용한 경험이 있다고 응답한 담당자(32.8%) 역시 ‘인재추천(34.9%)’과 ‘서류평가 자동화(17.8%)’를 주로 활용해, 기업의 실제 수요와 AI 서비스 기능이 맞물려 있음을 확인했다.

윤현준 잡코리아 대표는 “채용 환경이 점점 복잡해지고 불확실성이 커지는 가운데, AI는 이제 단순한 선택이 아니라 인사 현장의 핵심 인프라로 자리매김하고 있다”며 “특히, 정기 공채에서 상시 채용으로의 전환, 직무역량 및 인성, 다면적 평가 요소 확대 등 채용 트렌드 변화가 가속화되면서 AI 기술의 필요성은 더욱 높아지고 있다. 잡코리아는 국내 최대 규모의 데이터와 자체 AI 기술력을 기반으로 기업에는 생산성과 정확성 제고를, 구직자에게는 공정하고 개인화된 기회를 제공할 수 있도록 서비스를 고도화해 나가겠다”고 말했다.

잡코리아는 현재 ▲공고·구직자 데이터를 종합 분석해 신속·정확한 매칭을 지원하는 AI 추천 서비스 ‘원픽’ ▲자체 생성형 AI 솔루션 ‘룹(LOOP Ai)’을 통한 인재 추천·매칭 고도화 ▲채용 프로세스를 일괄적으로 관리할 수 있는 원스톱 채용관리 솔루션(ATS) ‘나인하이어’ 등을 제공하고 있다.
특히 인사 리소스가 제한적인 중소기업의 채용업무 부담을 줄이는 데 집중하고 있다.

한편, 인사담당자들이 꼽은 ‘채용 시 가장 필요한 정보’는 ▲직무별 연봉 및 처우 수준(32.3%) ▲채용 트렌드 리포트(18.4%) ▲HR시장 주요 통계 지표(10.6%) 순으로, 데이터 기반 인사이트에 대한 수요 역시 높은 것으로 나타났다.