전 세계 기업들이 가속화된 변화의 속도에 대처하고 비즈니스를 최적화할 방법을 모색함에 따라 익스피리언®(Experian®)이 클라우드 기반 익스피리언 어센드 테크놀로지 플랫폼™(Experian Ascend Technology Platform™)의 새로운 개선 사항을 선보임으로써 단순화, 확장성 및 자동화의 새로운 시대를 안내하고 있다. 이제 수상 경력이 있는 익스피리언의 플랫폼은 분석, 신용 결정 및 사기를 위한 소프트웨어 도구를 단일 인터페이스로 모음으로써 분석 모델의 배치를 단순화하고 기업이 자신의 실무를 보다 빈번하게 최적화하여 더 적은 시간과 비용 투자로 더 큰 효율성을 달성할 수 있게 한다.

익스피리언의 개선 사항은 애리조나주 스코츠데일에서 열린 연례 비전(Vision) 콘퍼런스에서 500명 이상의 비즈니스 리더에게 공개되었으며, 비지니스-투-비지니스 소프트웨어 솔루션 간소화에 있어 유의미한 발전을 나타낸다.

중요한 이유

· 세계 최고의 기술 기업들은 싱글 사인온(Single Sign-On), 데이터 이동성, 정교한 노코드(no-code) 또는 로우코드(low-code) 기능을 통해 원활한 사용자 경험과 소프트웨어 구성 요소 간 통합에 대한 표준을 설정했다.
· 역사적으로 이러한 유형의 동기화된 경험은 많은 기업, 특별히 금융 서비스 부문의 기업에서 달성할 수 없었다.
· 일반적으로 조직은 많은 다양한 공급업체로부터 소프트웨어 솔루션을 구매하고, 다양한 클라우드 환경에서 다양한 도구와 애플리케이션을 활용하며, 모든 것을 결합하기 위해 엄격하고 시간이 많이 소요되는 프로세스를 거친다.
· 이러한 단편화된 접근 방식은 일정을 불필요하게 늘리고 보안 문제를 야기하며 운영 문제를 일으킨다. 이는 또한 이러한 설정이 가장 약한 링크만큼만 강력하여 단일 구성 요소가 실패할 때 지속적으로 문제를 일으키기 때문에 비용과 오류 또는 가동 중지 시간의 가능성이 증가시킨다.

월드와이드 렌딩 디지털 스트레티지스(Worldwide Lending Digital Strategies)의 IDC 리서치 디렉터인 레이몬드 푸치(Raymond Pucci)는 “IT 서비스 기업들은 규모, 효율성, 생산성을 제공하는 사전 통합 플랫폼으로서 자신의 소프트웨어 포트폴리오를 점점 더 많이 제공하고 있다”라며 “대출 기관들의 경우 익스피리언의 어센트 테크놀로지 플랫폼과 같은 엔터프라이즈 아키텍처는 더 빠른 신용 결정 속도, 더 높은 대출 품질, 더 강한 리스크 관리를 가능하게 하여 고객 관계를 확대하고 비즈니스 성장을 증가시킨다”라고 말했다.

익스피리언의 플랫폼 업데이트는 주목할 만한 이정표를 나타내며, 이는 익스피리언이 지난 8년 동안 자신이 현대적 클라우드 혁신의 일환으로 혁신에 상당한 투자를 한 덕분이다.

익스피리언 소프트웨어 솔루션(Experian Software Solutions)의 CEO인 알렉스 린트너(Alex Lintner)는 “우리의 임무는 세계적 수준의 소프트웨어를 개발하고 보다 정교한 사기 방지, 마케팅 및 신용 전략을 향한 여정에서 전 세계 조직을 지원하는 것이다”라며 “우리 플랫폼의 진화는 혁신을 주도하고 비즈니스가 번창할 수 있도록 지원하겠다는 우리의 약속을 재확인해 준다. 그 역량은 비할 상대가 없으며 대출 기술의 중요한 도약을 나타내며, 규정을 준수하는 방식으로 데이터에 대한 액세스를 대중화하는 동시에 모든 규모의 대출 기관이 자신 있게 고객의 신원을 원활하게 검증하고 신용에 대한 공정한 액세스를 확장하며 멋진 사용자 및 고객 경험을 제공할 수 있도록 도움을 준다”라고 말했다.

익스피리언의 글로벌 확장성

익스피리언의 플랫폼은 현재 북미, 브라질 및 영국을 포함한 지역에서 사용할 수 있다. 향상된 플랫폼은 전 세계적으로 1500곳 이상의 고객이 활용하고 있으며 매일 1400만 건의 신용 보고서와 연간 수십억 건의 신용 및 사기 거래를 처리하고 있다. 북미에서만 80곳의 고객사의 8000명 이상의 등록 사용자가 분석 목적으로 매주 12페타바이트 이상의 데이터에 액세스한다.

단순화되고 확장 가능한 접근 방식

향상된 익스피리언 어센드 테크놀로지 플랫폼은 이제 설치 시간을 극적으로 단축하고 싱글 사인온을 통해 수상 경력을 가진 익스피리언의 많은 통합 솔루션 및 도구에 대한 간소화된 액세스를 제공하고 사용자 친화적인 대시보드를 통해 관리된다.

이 플랫폼은 생성형 AI를 활용하며, 다양한 규모와 경험 수준의 조직의 고객들이 애플리케이션 간에 전환하고, 프로세스를 자동화하고, 운영을 현대화하고, 효율성을 높이는 것 등을 더 쉽게 할 수 있게 만든다. 또한 현재 익스피리언 솔루션을 사용하는 기존 고객들은 이제 플랫폼을 통해 새로운 기능을 쉽게 추가하여 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있다.

예를 들어 소기업을 위한 현대적인 금융 솔루션을 제공하는 전문 핀테크 기업인 Lendr는 플랫폼의 힘을 활용하여 경쟁력과 정보에 입각한 의사 결정을 강화하고 있다.

Lendr의 CEO인 다니엘 드메오(Daniel DeMeo)는 “익스피리언 어센드 테크놀로지 플랫폼은 우리의 민첩성과 경쟁 우위를 크게 강화함으로써 우리가 더 많은 정보에 입각한 데이터 기반 신용 결정을 실행하는 동시에 우리의 출시 시간을 크게 단축할 수 있도록 지원했다”라며 “익스피리언의 플랫폼은 민첩하게 움직이고, 효과적으로 경쟁하고, 손실을 완화하는 데 필요한 확장성을 제공하는 데 도움이 되며, 궁극적으로 작년 한 해 동안 우리가 비즈니스를 두 배로 늘리는 데 도움이 됐다”라고 말했다.

플랫폼의 추가 주요 기능 및 이점은 다음과 같다.

· 분석 및 모델 개발: 고객들은 통찰력과 설명 가능한 모델 생성을 위한 강력한 분석 도구를 통해 익스피리언의 독점적 신용 및 확장된 데이터 속성에 쉽게 액세스하고 활용할 수 있다.
· 신속한 모델 배치: 몇 개월이 아닌 며칠 만에 단일 인터페이스에서 모델을 구축, 테스트 및 배치하여 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 향상시킨다.
· 자동화된 의사 결정 및 위험 완화: 고객 수명 주기 전반에 걸쳐 안전하고 자동화된 의사 결정 및 위험 완화를 가능하게 하여 효율적인 운영과 향상된 결과를 보장한다.
· 사기 및 신원 확인: 익스피리언의 플랫폼은 디지털 신원, 장치 인텔리전스, 행동 분석 및 신용 통찰력 전반에 걸쳐 고급 AI 분석 및 포괄적인 데이터 자산으로 구동되는 소프트웨어 서비스 제품군을 통해 사기꾼을 더 빠르게 차단하고 소비자 경험을 간소화한다. 비할 상대가 없는 신원 확인 및 사기 위험 탐지 기능을 제공하여 기업들이 원활한 소비자 경험을 통해 수익을 늘리고 사기 손실 노출을 줄일 수 있도록 한다.
· 매니지드 서비스(Managed Service)를 통한 전문성: 이 플랫폼은 자동화 및 로우 코드 기능을 제공하는 한편, 고객들은 매니지드 서비스를 통해 익스피리언의 전문 지식과 최고의 인재에 액세스할 수도 있으므로 리소스나 분석 경험에 관계없이 대출 기관을 위한 고급 분석 기술을 대중화할 수 있다.
· 지속적인 모니터링 및 피드백: 지속적인 모니터링과 피드백을 받아 실시간으로 전략을 조정하고 진화하는 난제에 앞서 나갈 수 있다.
· 비할 데 없는 보안: 이 플랫폼은 암호화, 강력한 액세스 제어 및 선제적 위협 탐지로 강화되는 동시에 고가용성 및 엔터프라이즈급 성능을 유지한다.

출처 : 익스피리언