DX Àü¹®±â¾÷ LG CNS°¡ ‘½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ’ 5±â·Î À¯¸Á DX ½ºÅ¸Æ®¾÷ 7°³ »ç¸¦ ¼±¹ßÇß´Ù.
½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ´Â LG CNS°¡ ‘¿ÀÇ À̳뺣À̼ǒ Àü·« Áß Çϳª·Î 2018³âºÎÅÍ 5ȸ° ¿î¿µÇÏ´Â ±â¼ú ±â¹Ý ½ºÅ¸Æ®¾÷ À°¼º ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù. LG CNS´Â DX ½Å±â¼ú°ú ¹Ì·¡ÀÇ Àü·« ÆÄÆ®³Ê¸¦ Á¶±â¿¡ È®º¸ÇÏ´Â È¿°ú¸¦ ¾òÀ¸¸ç »ó»ý ½Ã³ÊÁö¸¦ ³»°í ÀÖ´Ù.
LG CNS´Â ¿ÃÇØ ÃÖÁ¾ ¼±¹ßµÈ DX ½ºÅ¸Æ®¾÷µé¿¡ 6°³¿ù°£ ¡â½Å±â¼ú PoC (Proof of Concept·±â¼ú °ËÁõ) ¡âLG CNSÀÇ °í°´»ç ´ë»ó ¼Ö·ç¼Ç Á¦¾È ±âȸ ¡â°¢ 1¾ï¿ø¾¿ ÃÑ 7¾ï¿øÀÇ Áö¿ø±Ý µîÀÇ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
À̹ø ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ 5±â¿¡´Â ¾à 320°³ »ç°¡ Áö¿øÇß´Ù. ¿ª´ë °¡Àå ¸¹Àº ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ¸ô·È´Ù. LG CNS´Â ¡â½É¹ÙÀÌ¿ÀÆ® ¿¡À̾ÆÀÌ ¡â¼¿·ºÆ®½ºÅ¸ ¡âº¸À̳ë½Ã½º ¡âÄ«Æ潺Ʈ¸®Æ® ¡âÇÍÆÝÁî ¡â½º¸¶Æ®¸¶ÀÎµå ¡â·èÄÚ µî 7°³ »ç¸¦ ¼±¹ßÇß´Ù. À̵éÀº ¸ÞŸ¹ö½º, AI, ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ µî ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Â DX ºÐ¾ß¿¡¼ Æ¯ÈµÈ ±â¼ú·ÂÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
½É¹ÙÀÌ¿ÀÆ® ¿¡À̾ÆÀÌ´Â ¾Æ¹ÙŸ ¼Ò¼È ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ‘VIRTU (¹öÆ©¹ö)’¸¦ °³¹ßÇßÀ¸¸ç, ¸ð¼Ç ĸó ±â¼ú·Î ½Ç½Ã°£ ¾Æ¹ÙŸ Á¦ÀÛ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. »ç¿ëÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¾Æ¹ÙŸ·Î »çÁø ÃÔ¿µ, ¿µ»ó äÆà µîÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾ç»ç´Â ¸ÞŸ¹ö½º, AI ±â¼úÀ» ¿¬µ¿ÇØ ¸ÞŸ¹ö½º ÄÁÅü¾ÅÍ(MVCC·Metaverse Contact Center) °ü·Ã Çù¾÷ÀÌ °¡´ÉÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. ¸ÞŸ¹ö½º ÄÁÅü¾ÅÍ´Â AIÄÁÅü¾ÅÍ(AICC)¿¡ ¸ÞŸ¹ö½º¸¦ °áÇÕÇÑ ÇÑ ´Ü°è ¹ßÀüÇÑ ¼ºñ½º´Ù.
¼¿·ºÆ®½ºÅ¸´Â AI°¡ ½º½º·Î ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇüÅ·Πµ¥ÀÌÅ͸¦ °¡°øÇÏ´Â ‘µ¥ÀÌÅÍ ¶óº§¸µ(Data Labeling)’ÀÌ ÁÖ·Â »ç¾÷ÀÌ´Ù. ¼¿·ºÆ®½ºÅ¸´Â LG CNS¿Í ‘ÄÚÄõµå 2.0’ °ü·Ã Çù¾÷À» ÁøÇàÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÄÚÄõµå 2.0Àº LG CNS°¡ Á¦ÀÛÇÑ 10¸¸¿© °³ÀÇ AI ÇнÀ¿ë Çѱ¹¾î Ç¥Áص¥ÀÌÅÍ´Ù. LG CNS´Â ¼¿·ºÆ®½ºÅ¸¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú °ü¸®¿Í AI ¼º´ÉÀ» Çâ»ó½ÃÅ°´Â µî ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
º¸À̳ë½Ã½º´Â AI·Î »ç¶÷ÀÇ ¾îÁ¶, ¼º·® µî ¸ñ¼Ò¸®ÀÇ À½ÇâÇÐÀû Ư¡À» ºÐ¼®ÇØ Ä¡¸Å Á¶±â ¿¹Ãø·¿¹¹æ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ÇöÀç ÁÖ¿ä ´ëÇüº´¿øµé°ú ÀÓ»ó ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù. LG CNSÀÇ ‘¾ð¾î AI LAB’°ú Çù¾÷ÇØ º¸´Ù Á¤±³ÇÏ°Ô »ç¶÷ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇâÈÄ ¾ç»ç´Â ÇコÄÉ¾î ºÐ¾ßÀÇ ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ »ç¾÷È ÃßÁøµµ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡Þ ÃÖ±Ù 3³â°£ LG CNS°¡ ÅõÀÚ·À°¼ºÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ±â¾÷µé ¼ºÀå
LG CNS´Â ÃÖ±Ù 3³â°£ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅ͸¦ ÅëÇØ À¯¸Á DX ½ºÅ¸Æ®¾÷ 10°³ »ç¸¦ ¼±¹ß·À°¼ºÇß´Ù. À̵éÀÌ ÇöÀç ÅõÀÚ½ÃÀå¿¡¼ ÀÎÁ¤¹Þ´Â ±â¾÷°¡Ä¡´Â ¼±¹ß½ÃÁ¡ ´ëºñ Æò±Õ 5¹è ¼ºÀåÇß´Ù. ±â¾÷°¡Ä¡°¡ 10¹è ÀÌ»ó Áõ°¡ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº 3°÷¿¡ ´ÞÇÑ´Ù.
½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ 4±â·Î ¼±¹ßµÈ ‘À§¹Ô¸ðºô¸®Æ¼(Àü À§¹ÔÇ÷¹À̽º)’´Â LG CNS¿Í Çù¾÷ÇÏ¸ç °í°´°¡Ä¡¸¦ Çõ½ÅÇÏ´Â DX ½ºÅ¸Æ®¾÷À¸·Î ¼ºÀåÇß´Ù. À§¹Ô¸ðºô¸®Æ¼´Â 5¿ù LG CNS¿Í ¸ÂÃãÇü ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ »ç¾÷ °øµ¿°³¹ßÀ» À§ÇÑ MOU¸¦ ü°áÇß´Ù. 6¿ù¿¡´Â ½Ç½Ã°£ À§Ä¡Á¤º¸ ±â¹Ý ¹è¼Û°ü¸® Ç÷§Æû ‘·çƼ’¸¦ Ãâ½ÃÇß´Ù. ÀÌ´Â °æ·Î °è»ê ¾Ë°í¸®Áò ±â¼úÀ» »ì·Á ±âÁ¸ ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ°£ °Å·¡(B2C) Ç÷§ÆûÀ» ±â¾÷ °£ °Å·¡(B2B) ¸ðµ¨·Î ÀüȯÇÏ¸ç »õ·Î¿î ÆǷθ¦ °³Ã´ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÇöÀç À§¹Ô¸ðºô¸®Æ¼ÀÇ ±â¾÷°¡Ä¡´Â ¾à 200¾ï¿øÀ¸·Î, ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ ¼±¹ß ½ÃÁ¡ ´ëºñ ¾à 10¹è Áõ°¡Çß´Ù.
LG CNS Á¤º¸±â¼ú¿¬±¸¼Ò ÀüÀº°æ »ó¹«´Â “5³â°£ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸ó½ºÅÍ´Â 1000°÷ÀÌ ³Ñ´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷µéÀÌ Áö¿øÇÏ´Â µî ´ë±â¾÷, ½ºÅ¸Æ®¾÷ °£ °³¹æÇü »ó»ý Ç÷§ÆûÀ¸·Î °Åµì³ª°í ÀÖ´Ù”¸ç “LG CNS´Â ÈÄ¼Ó ÁöºÐÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ À¯¸Á DX ½ºÅ¸Æ®¾÷µé°ú Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» È®´ëÇÏ¸ç °í°´°¡Ä¡ Áß½ÉÀÇ DX Çù¾÷ ¼º°ú¸¦ Áö¼Ó âÃâÇÒ °èȹ”À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
Ãâó : LG CNS