글로벌 원스톱 서비스 온라인 여행사 트립닷컴이 국내 ‘트립 모먼트(Trip Moments)’ 론칭 2주년을 맞아 2년간의 서비스 운영 성과를 공개했다.

트립 모먼트는 트립닷컴 플랫폼에서 이용 가능한 여행 전문 커뮤니티로, 전 세계 여행자가 서로 여행 정보를 공유하고 나만의 여행 스토리를 만들어 추억을 기록할 수 있는 공간이다. 트립닷컴 계정이 있는 회원이라면 누구나 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 트립 모먼트를 이용할 수 있다.

트립닷컴은 트립 모먼트 론칭 이후 2년 만에 누적 게시글 10만 개를 돌파하는 등 괄목할 만한 성장을 이뤄냈다. 지난해 론칭 1주년 때 2만여 개였던 콘텐츠 수는 올해 6월 기준으로 8만여 개가 추가되면서 400%나 성장했다.

트립 모먼트는 개인의 관심사를 반영한 해시태그를 통해 공통의 취향을 가진 사람들이 커뮤니티를 형성하는 ‘태그니티(Tagnity)’ 트렌드를 반영했다. 이를 통해 트립 모먼트 이용자는 여행지, 호텔, 맛집 등 개개인이 원하는 여행 정보를 취향에 따라 편리하게 얻을 수 있는 것이 특징이다.

트립닷컴 분석 결과, 트립 모먼트가 운영된 2년 동안 가장 많이 언급된 해시태그를 살펴보면, 가장 많이 검색된 지역은 △#서울(9000개) △#제주도(5000개) △#부산(3000개) 순으로 나타났다. 이는 코로나19의 영향으로 해외 관광지보다 국내 지역에 대한 여행 후기 게시글이 더 많이 게재됐고 이에 대한 수요도 훨씬 많았기 때문으로 파악된다. 이용자들이 관심을 많이 보인 해시태그는 △#핫플(9000개) △#호캉스(3000개) △#뷰좋은카페(2000개) △#이색숙소(1000개) 등이었다. 전 세계에서 무격리 입국이 활발해진 5월부터는 방콕, 발리, 다낭, 하노이, 호치민 등 해외 관광지에 대한 검색도 조금씩 늘어가는 추세다.

트립 모먼트 이용자는 게시물 포스팅, 좋아요 버튼 클릭, 공유, 댓글 작성 등을 통해 트립닷컴 상품 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 트립코인을 받을 수 있다. 레벨이 높아질수록 더 많은 혜택이 주어지며, 가장 높은 레벨인 ‘히어로 여행자(Lv 12)’를 달성할 경우 축하금으로 최대 8000트립코인(한화 기준 약 10만원)과 함께 트립닷컴 스페셜 파트너십 및 글로벌 콘텐츠 이벤트 등 다양한 기회를 얻을 수 있다. 트립 모먼트 이용자들을 대상으로 진행된 트립코인 및 호텔 숙박권 등 다양한 이벤트의 혜택을 합치면 총 5억원이 넘는다.

트립닷컴은 대학생을 대상으로 한 ‘트립닷컴 온라인 서포터즈’, 지역별 여행 서포터즈 ‘로컬 트래블러’, 콘텐츠 크리에이터 ‘트립씨씨’ 등 다양한 인플루언서 모집을 통해 트립 모먼트를 더욱 활성화하고 있다. 여행 경험이 많고 SNS 활동을 활발하게 하는 대학생을 대상으로 모집했던 트립닷컴 온라인 서포터즈의 경우, 지난해 12월 말까지 총 3번의 서포터즈를 운영한 바 있다.

이와 함께 지역별 여행 서포터즈 ‘로컬 트래블러’를 선발해 올해 2월부터 4월까지 3개월간 지역의 숨은 명소를 발굴하고 지역 관광을 활성화하는 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원했다. 각 100명을 모집한 서포터즈와 트래블러는 각각 경쟁율이 3:1과 10:1에 달하는 등 갈수록 참여도가 높아지고 있다. 이와 같은 관심도를 반영해 트립닷컴은 2기 로컬 트래블러를 모집하고 있으며 다음 달 3일까지 신청받을 계획이다.

아울러 트립닷컴 콘텐츠 크리에이터 트립씨씨 운영을 통해 여행을 좋아하는 누구나 자신이 가진 정보를 포스팅할 수 있도록 상시 모집도 진행하고 있다. 트립닷컴은 적극적인 참여자들을 대상으로 연말에 MVP 시상도 계획 중이다.

1·2기 서포터즈에 참여한 김선정 씨는 “서포터즈 혜택으로 여러 곳을 여행하면서 다양한 미션을 포함해 좀 더 재밌는 콘텐츠를 만들 수 있었고 다른 참가자들과 정보도 공유할 수 있어 좋았다”며 “혼자서 콘텐츠를 만드는 것과 달리 유대감과 색다른 재미를 느낄 수 있는 만큼 많은 분이 함께했으면 좋겠다”고 소감을 밝혔다.

트립 모먼트는 2년간 축적해온 다양한 콘텐츠와 유저를 바탕으로 올해 환경의 날을 맞아 오프라인 이벤트인 ‘지속 가능한 여행을 위한 플로깅 행사’를 진행하기도 했다. 이 행사는 제주와 서울 지역에서 3차례에 걸쳐 성공적으로 완료됐다. 트립닷컴은 이번 행사에 참여한 유저들의 만족도를 반영해 온라인으로만 진행됐던 이용자들의 활동 영역을 넓혀 다양한 오프라인 행사를 마련할 계획이다.