프로스트 앤드 설리번이 ‘글로벌 웨비나 및 가상 이벤트 시장 성장 기회 분석 보고서’를 발표했다.

이 보고서에 따르면, 하이브리드 근무가 장기적으로 이어갈 것이란 전망과 디지털 채널들의 지속적인 도입으로 인해 웨비나와 가상 이벤트가 전례 없던 호황을 누리고 있다. 이에 프로스트 앤드 설리번은 2020년 15억7000만달러를 기록했던 글로벌 웨비나 및 가상 이벤트 시장 규모가 23.1%의 연평균 성장률(CAGR)과 함께 2025년에는 44억4000만달러에 달할 것으로 예측했다. 점차 강조되는 지속 가능성과 더불어 이동 필요성 감소와 첨단 데이터 리포팅과 분석 가능, 우수한 접근성, 그리고 용이성과 같은 이점들이 해당 시장의 주요 성장 요인으로 꼽히고 있다.

프로스트 앤드 설리번 ICT 산업부의 루팸 제인 부사장은 “고도로 세분화된 웨비나와 가상 이벤트 분야는 시장 및 기술 통합할 수 있는 절호의 시기에 맞닥뜨렸다. 온라인 회의부터 오프라인, 가상, 하이브리드 등 모든 유형과 규모의 이벤트까지 아울러 어떠한 요구사항이든 다 충족시킬 수 있는 통합형 엔드-투-엔드 플랫폼을 필요로 하는 기업들이 점차 늘 것이다. 온사이트 및 오프사이트 툴을 통합한 단일 플랫폼을 통해 청중 분석을 중앙 집중화시킬 수 있는 기능을 비롯해 하이브리드 이벤트의 잠재력을 최대한 실현할 수 있게 됐다”고 말했다.

글로벌 웨비나 및 가상 이벤트 시장이 지능형 소프트웨어를 통해 전례 없는 매우 빠른 속도로 혁신이 이뤄지고 있다. 이 같은 혁신에 초개인화와 더불어 AI와 데이터 중심의 인사이트가 초석 역할을 맡고 있다. AI 기반의 청중 인사이트와 개인화된 콘텐츠, 네트워킹 권고 등을 통해 참여 시간을 단축시킬 수 있는 반면 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있다.

글로벌 웨비나 및 가상 이벤트 시장 관련 기업들은 아래와 같은 동향을 통해 성장 기회를 잡을 수 있다. :

· AI 잠재력 최대 활용 : 청중 참여도와 이벤트 경험 및 결과를 파악하기 위해 적시에 실행 가능한 인사이트를 더 잘 포착할 수 있는 AI 지원 기술 활용.
· 가상 이벤트 재해석 : 가상 이벤트 제공사들이 오프라인 이벤트 경험이 많은 제공사와 제휴하는 것이 각자의 핵심 역량에 주력하면서 하이브리드 영역으로 이동 가능.
· 가상과 물리적 환경의 간극 해소 : 다양한 이벤트 유형에 걸쳐 서로 연결돼 통합된 사용자 경험을 제공하는 데 초점을 맞춰 물리적 이벤트와 가상 이벤트가 서로 방해가 안 되고 보완할 수 있는 기술들을 활용.
· 팀 협업 통합에 집중 : 이벤트 종료 시까지의 프로세스를 단순화시킬 수 있도록 제3의 하드웨어와 소프트웨어, 통합된 협업 기술들에 대한 방대한 에코시스템 구축.

출처 / 프로스트 앤드 설리번