2024³â 12¿ù 25ÀÏ ¼ö¿äÀÏ
 
 
  ÇöÀçÀ§Ä¡ > ´º½ºÁö´åÄÄ > ¹Ìµð¾î

·£¼¶¿þ¾îºÎÅÍ µÅÁöµµ»ì±îÁö... ³ë·ÃÇØÁø »ç±âÇà°¢

 

Á¤Ä¡

 

°æÁ¦

 

»çȸ

 

»ýÈ°

 

¹®È­

 

±¹Á¦

 

°úÇбâ¼ú

 

¿¬¿¹

 

½ºÆ÷Ã÷

 

ÀÚµ¿Â÷

 

ºÎµ¿»ê

 

°æ¿µ

 

¿µ¾÷

 

¹Ìµð¾î

 

½Å»óÇ°

 

±³À°

 

ÇÐȸ

 

½Å°£

 

°øÁö»çÇ×

 

Ä®·³

 

Ä·ÆäÀÎ
Çѻ츲 ¡®¿ì¸®´Â ÇѽҸ²¡¯ ½Ò ¼Òºñ Ä·ÆäÀÎ ½Ã...
1000¸¸¿øÂ¥¸® Àΰø¿Í¿ì, °Ç°­º¸Çè Áö¿ø ¡®Æò...
- - - - - - -
 

»ï¼ºSDS, AI ±â¹Ý Áö´ÉÇü ÄÁÅü¾ÅÍ »ç¾÷ È®´ë

¾÷¹« È¿À²°ú °í°´ ¸¸Á·µµ Çâ»ó
´º½ºÀÏÀÚ: 2021-05-12

»ï¼ºSDSÀÇ AICC(AI Contact Center)°¡ Â÷¼¼´ë ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
 
AICC´Â ÀÚ¿¬¾î ÀÌÇØ(NLU), À½¼ºÀνÄ(STT), ÅؽºÆ® ºÐ¼®(TA) µî AI ±â¼ú ±â¹Ý °¡»ó »ó´ã, »ó´ã Áö¿ø, »ó´ã ºÐ¼® ±â´ÉÀ» Àû¿ëÇØ ¾÷¹« È¿À²°ú °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ Çâ»óÇÏ´Â Áö´ÉÇü ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
 
»ï¼ºSDSÀÇ ÀÚ¿¬¾î ÀÌÇØ ±â¼úÀº ÀΰøÁö´É(AI)ÀÌ ºü¸£°í Á¤È®ÇÏ°Ô ´ëÈ­ÀÇ Àǵµ¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í »ó´ãÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁØ´Ù. ƯÈ÷ ÀÌ ±â¼úÀº MS MARCO, ÄÚÄõµå(KorQuAD) 1.0 ¹× 2.0 µî ±¹³»¿Ü AI ±â°è µ¶ÇØ °æÁø ´ëȸ¿¡¼­ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÏ¸ç ±â¼ú·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.
 
¸ÕÀú AICC·Î ¹®ÀÇ »çÇ×ÀÌ Á¢¼öµÇ¸é AI »ó´ã¿ø(꺿 ¶Ç´Â À½¼ºº¿)ÀÌ ¹®ÀÇ ÀÀ´ë, °¡ÀÔ ½É»ç, ¼­ºñ½º ½Åû Á¢¼ö µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÑ´Ù.
 
±â¼ú Áö¿ø ¿äû µî ¾î·Á¿î ¹®ÀÇ´Â Àü¹® »ó´ã»ç·Î ÀÚµ¿ ¿¬°áµÇ°í, AI°¡ ´ëÈ­¸¦ Çؼ®ÇØ »óȲ¿¡ ¸Â´Â ÃÖÀûÀÇ ´äº¯À̳ª ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ÀÚµ¿ ÃßõÇØ ÁØ´Ù.
 
ÀÌÈÄ AI°¡ °í°´ ºÒ¸¸ »çÇ×(VoC) µîÀ» ½Ç½Ã°£ ºÐ¼®ÇÏ°í, »ó´ã ³»¿ëÀ» ÀÚµ¿ Æò°¡ÇØ Ç°Áúµµ ³ô¿©ÁØ´Ù.
 
»ï¼ºSDSÀÇ AICC¸¦ µµÀÔÇÏ¸é ¡â»ó´ã»çÀÇ ´Ü¼ø, ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¾÷¹« 50% ÀÌ»ó Àý°¨ ¡âAIÀÇ °í°´ ¹®ÀÇ À¯Çü ½Ç½Ã°£ ºÐ·ù ¹× ´äº¯ ÃßõÀ» ÅëÇÑ »ó´ã ½Ã°£ 20% Àý°¨ ¡â´ëÈ­ ³»¿ë ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ½Å±Ô »óÇ° ±âȹ ¹× ¸¶ÄÉÆà Ȱ¿ë µîÀÌ °¡´ÉÇØÁø´Ù.
 
¿¹¸¦ µé¾î »ï¼ºSDSÀÇ AICC°¡ º¸Çè»ç¿¡ Àû¿ëµÇ¸é AI°¡ º¸Çè ¿ÏÀüÆǸŠ¸ð´ÏÅ͸µ ÀüÈ­´Â ¹°·Ð ÅëÈ­ Ç°Áú ¸ð´ÏÅ͸µ ½É»ç ¾÷¹«±îÁö ¼öÇàÇÏ¸ç »ó´ã ¾÷¹«ÀÇ È¿À²¼ºÀ» ³ô¿©ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù.
 
½ÇÁ¦ »ï¼ºSDSÀÇ AICC°¡ Àû¿ëµÈ ±Û·Î¹ú ÇÏÀÌÅ×Å© ±â¾÷ÀÇ °æ¿ì AI°¡ ´ëÈ­ ³»¿ëÀ» ½Ç½Ã°£ ºÐ¼®ÇØ »ó´ã»ç¿¡°Ô Á¦Ç° Á¤º¸¿Í »ó´ã °¡À̵带 Á¦°øÇÏ°í, À̺¥Æ® Á¤º¸µµ ÀÚµ¿À¸·Î ÃßõÇÏ°í ÀÖ´Ù.
 
»ï¼ºSDS È«ÇýÁø ¼Ö·ç¼Ç»ç¾÷ºÎÀå(Àü¹«)Àº “AICC´Â AI°¡ °£´ÜÇÑ »ó´ã ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÏ°í, »ó´ã»ç°¡ Àü¹®ÀûÀÌ°í º¹ÇÕÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇØ ÄÁÅü¾ÅÍÀÇ È¿À²¼º°ú ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â Çõ½ÅÀûÀÎ ¼Ö·ç¼Ç”À̶ó¸ç “ÃֽŠAI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ AICC¸¦ ²ÙÁØÈ÷ °íµµÈ­ÇÏ´Â ÇÑÆí Á¦Á¶, ±ÝÀ¶, ¼­ºñ½º »ê¾÷ ºÐ¾ß¸¦ ´ë»óÀ¸·Î »ç¾÷À» Àû±ØÀûÀ¸·Î È®´ëÇÒ °èȹ”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

Ãâó : »ï¼ºSDS



 Àüü´º½º¸ñ·ÏÀ¸·Î

´Ù¿ì±â¼ú »Ñ¸®¿À, Àü¼ÛÀÚ°ÝÀÎÁõ ȹµæ
·¹³ë¹ö, AI ±â¹Ý ¡®CRaaS ¼Ö·ç¼Ç¡¯ Ãâ½Ã¡¦ °í°´ º¸¾È °­È­
û¼Ò³â¼¾ÅÍ ´ë»ó ¡®¿ÍÄÞ µðÁöÅРâÀÛ Å¬·¡½º¡¯ ÄÁ¼³Æà ÁøÇà
¡®³ª È¥ÀÚ¸¸ ·¹º§¾÷ ¾ð¸®¹ÌƼµå¡¯ÀÇ Ã¹½ÃÁð ¡®ÇÁ·Ñ·Î±×¡¯ °ø°³
2025³â, ÀΰøÁö´É ±â¹Ý »çÀ̹ö °ø°Ý È®»ê
°ú±âÁ¤ÅëºÎ-NIPA, ¼ÒÇÁÆ®¿þÀ̺ê 2024¿¡¼­ ¿ª´ë±Þ ¼º°ú ´Þ¼º
ÆÀºä¾î ¡®½º¸¶Æ® ¼­ºñ½º¡¯ ¼Ö·ç¼Ç Ãâ½Ã

 

¡®·´ LLUBB¡¯ ¼Ò°³ÆþÛ, ÀνºÅ¸±×·¥ ±â´É Àû¿ë
´ÙÀ̺꿢½º¾Ë, ½Å¿ëº¸Áõ±â±Ý ¡®¸®Æ²Æë±Ï¡¯ ÇÁ·Î±×·¥ ¼±Á¤
¾È·¦ EDR, ¸Æ OS Áö¿ø µî ±â´É ¾÷±×·¹À̵å
¿¡À̼ö½º, ¿¡À̼ö½º °øÀ¯±â ÃÖ°í µî±ÞÀÇ º¸¾È ÀÎÁõ ȹµæ
3ºÐ±â Àü ¼¼°è ½º¸¶Æ®Æù ÆǸŷ® 3% Áõ°¡
Æļö, Æļö ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî µð¾Ë¿¥ ½Å¹öÀü Ãâ½Ã
´Ù¿ì±â¼ú »Ñ¸®¿À, »ç¿ëÀÚ Áß½ÉÀÇ ¡®¸ð¹ÙÀÏ ¼³¹® ¼­ºñ½º¡¯ Ãâ½Ã

 


°øÁö»çÇ×
´º½ºÁö ÇÑÀÚÇ¥±â 'ãæÚ¤ó¢'
´º½º±×·ì Á¤º¸ ¹Ìµð¾î ºÎ¹® »óÇ¥µî·Ï
¾ËÇÁ·Ò °è¿­ »óÇ¥, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
¾Ë¶ã°Ç¼³, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
Á¸Â÷´åÄÄ, ±Û²Ã º¯°æ »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á

 

ȸ»ç¼Ò°³ | ÀÎÀçä¿ë | ÀÌ¿ë¾à°ü | °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥ | Ã¥ÀÓÇÑ°è¿Í ¹ýÀû°íÁö | À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ | °í°´¼¾ÅÍ

±â»çÁ¦º¸ À̸ÞÀÏ news@newsji.com, ÀüÈ­ 050 2222 0002, Æѽº 050 2222 0111, ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï ±¸·Î±¸ °¡¸¶»ê·Î 27±æ 60 1-37È£

ÀÎÅͳݴº½º¼­ºñ½º»ç¾÷µî·Ï : ¼­¿ï ÀÚ00447, µî·ÏÀÏÀÚ : 2013.12.23., ´º½º¹è¿­ ¹× û¼Ò³âº¸È£ÀÇ Ã¥ÀÓ : ´ëÇ¥ CEO

Copyright ¨Ï All rights reserved..