Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¼Û½ÂºÀ)°¡ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé(´ëÇ¥ÀÌ»ç ±è¹üÁØ)°ú ‘¹è´Þ·Îº¿-¿¤¸®º£ÀÌÅÍ ¿¬µ¿ °ü·Ã »ç¾÷’ ¾÷¹«Çù¾à(MOU)À» ¸Î¾ú´Ù.
¾ç»ç´Â À̹ø MOU¸¦ ÅëÇØ ¡â¿¤¸®º£ÀÌÅÍ-·Îº¿ ¿¬µ¿ ½Ã½ºÅÛ °³¹ß °íµµÈ ¹× »ó¿ëÈ ¡â½Ã¹ü ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÑ ½Å±Ô ºñÁî´Ï½º ±âȸ âÃâ ¡â°ü·Ã ¼ºñ½º °øµ¿ °³¹ß µî °Ç¹° ³» ºñ´ë¸é ·Îº¿ ¼ºñ½º »ó¿ëȸ¦ À§ÇÑ ±³·ù Çù·ÂÀ» È®´ëÇØ ³ª°¡±â·Î ÇÕÀÇÇß´Ù.
±Û·Î¹ú ½ÃÀåÁ¶»ç±â°ü ½ºÆ®·¡Æ¼Áö ¾Ö³Î¸®½ºÆ½½º¿¡ µû¸£¸é AI(ÀΰøÁö´É) ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ ¼ºñ½º ·Îº¿ ½ÃÀåÀº 2019³â 310¾ï´Þ·¯(¾à 37Á¶¿ø)¿¡¼ 2024³â 1220¾ï´Þ·¯(¾à 146Á¶¿ø)·Î Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ƯÈ÷ À̹ø Äڷγª19 È®»êÀ¸·Î ºñ´ë¸é(Untact) ¼ºñ½º ¼ö¿ä°¡ ±ÞÁõÇÏ¸é¼ º´¿ø, È£ÅÚ, ¿ÀÇǽº ºôµù µî °ø¿ë½Ã¼³Àº ¹°·Ð ¾ÆÆÄÆ® µî °øµ¿°ÅÁÖ ½Ã¼³ÀÇ ¼öÁ÷ À̵¿À» ´ã´çÇÏ´Â ¿¤¸®º£ÀÌÅÍ¿ÍÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ¿¬µ¿ ±â¼ú ¹× ÀΰøÁö´É ¼ºñ½º°¡ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ ¶§¹®¿¡ Àü ¼¼°è 3À§±Ç ½Â°±â ½ÃÀåÀÎ Çѱ¹¿¡¼ ½Å±Ô ¼³Ä¡(43.9%) ¹× À¯Áö°ü¸®(22.9%) ºÎ¹® Á¡À¯À² 1À§ÀÎ Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ¿Í ±¹³» ¹è´Þ ¾Û(App) ºÎ¹® 1À§ÀÎ ‘¹è´ÞÀÇ ¹ÎÁ·’ÀÇ À̹ø Çù¾àÀº ºñ´ë¸é ¼ºñ½º ½ÃÀå¿¡¼ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³¾ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ¾ç»ç´Â ¿¬³» ¼÷¹Ú¾÷¼Ò 1°÷°ú ¾÷¹«½Ã¼³ 1°÷¿¡ ½Ã¹ü ¼ºñ½º ·ÐĪÀ» ÃßÁøÇÑ´Ù.
Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ´Â 2019³â 10¿ùºÎÅÍ 2020³â 1¿ù±îÁö Çö´ë±×·ì IT·¹°·ùÀÚµ¿È °è¿»çÀÎ Çö´ë¹«º¤½º(´ëÇ¥ÀÌ»ç Çö±âºÀ)¿Í ÇÔ²² Çö´ë ºí·ëºñ½ºÅ¸È£ÅÚ(°æ±âµµ ¾çÆò±º)¿¡¼ ‘¿¤¸®º£ÀÌÅÍ-·Îº¿’ ¿¬µ¿ °´½Ç ½Ã¹ü ¼ºñ½º¸¦ ÁøÇàÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ´Â µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÌ ÇâÈÄ ¿¤¸®º£ÀÌÅÍ »ê¾÷¿¡¼ ÁÖ¿ä °æÀï·ÂÀÌ µÉ °ÍÀ̶ó´Â ÆÇ´Ü¿¡ µû¶ó ÃæºÏ ÃæÁÖ¿Í Áß±¹ »óÇØ¿¡ ½º¸¶Æ® ÆÑÅ丮 °Ç¼³À» ÃßÁøÇÏ´Â ÇÑÆí, ¸Ó½Å·¯´× ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ °íÀåÀÇ »çÀü ¿¹Ãø°ú Á¤ºñ°¡ °¡´ÉÇÑ ºñÆ÷ ¼ºñ½º(Before Service)¸¦ °³¹ßÇÏ´Â µî µðÁöÅÐ »ýÅÂ°è ±¸Ãà »ç¾÷À» Àû±Ø ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼Û½ÂºÀ Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â “±âÁ¸ÀÇ ÀÚÀ²ÁÖÇà ·Îº¿ ¼ºñ½º°¡ ÁÖ·Î Æò¸é °ø°£¿¡¼ ÀÌ·ïÁ³´Ù¸é Ä¿³ØƼºñƼ ¿¤¸®º£ÀÌÅÍ ±â¼úÀº Ãþ°£ À̵¿À» ÅëÇØ ºôµùÀÇ ¸ðµç °÷¿¡ ¼ºñ½º¸¦ °¡´ÉÄÉ ÇÑ´Ù”¸ç “·Îº¿ Àü¿ë ¿¤¸®º£ÀÌÅÍ °³¹ß, Àü¿ë À¯Áö°ü¸® Ç÷£ µî ½Å»ç¾÷À» ÃßÁøÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
Ãâó : Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ