2024³â 12¿ù 26ÀÏ ¸ñ¿äÀÏ
 
 
  ÇöÀçÀ§Ä¡ > ´º½ºÁö´åÄÄ > °æÁ¦

·£¼¶¿þ¾îºÎÅÍ µÅÁöµµ»ì±îÁö... ³ë·ÃÇØÁø »ç±âÇà°¢

 

Á¤Ä¡

 

°æÁ¦

 

»çȸ

 

»ýÈ°

 

¹®È­

 

±¹Á¦

 

°úÇбâ¼ú

 

¿¬¿¹

 

½ºÆ÷Ã÷

 

ÀÚµ¿Â÷

 

ºÎµ¿»ê

 

°æ¿µ

 

¿µ¾÷

 

¹Ìµð¾î

 

½Å»óÇ°

 

±³À°

 

ÇÐȸ

 

½Å°£

 

°øÁö»çÇ×

 

Ä®·³

 

Ä·ÆäÀÎ
Çѻ츲 ¡®¿ì¸®´Â ÇѽҸ²¡¯ ½Ò ¼Òºñ Ä·ÆäÀÎ ½Ã...
1000¸¸¿øÂ¥¸® Àΰø¿Í¿ì, °Ç°­º¸Çè Áö¿ø ¡®Æò...
- - - - - - -
 

LGÀüÀÚ Äɾî¼Ö·ç¼Ç, °í°´¸¸Á·°æ¿µ½Ã½ºÅÛ ÀÎÁõ

Á¤¼ö±â ·»Å»¼­ºñ½º ¼ÒºñÀÚ¸¸Á·µµ 1À§
´º½ºÀÏÀÚ: 2019-03-03

LGÀüÀÚ Äɾî¼Ö·ç¼Ç

 LGÀüÀÚ°¡ ¼±º¸ÀÎ ½Å°³³ä °¡Àü°ü¸®¼­ºñ½º ‘Äɾî¼Ö·ç¼Ç’ÀÌ ·»Å»¼­ºñ½º ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °í°´¸¸Á·°æ¿µ½Ã½ºÅÛ(ISO 10002) ÀÎÁõÀ» ȹµæÇϸç Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.
 
LGÀüÀÚÀÇ ¼­ºñ½º ¹× À¯Áöº¸¼ö ÀÚȸ»çÀÎ ÇÏÀÌ-¿¥¼Ö·çÅØÀº ÃÖ±Ù ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÎÁõÀü¹®±â°üÀÎ Çѱ¹°æ¿µÀÎÁõ¿øÀ¸·ÎºÎÅÍ Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ‘ISO 10002’ ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù. ·»Å»¼­ºñ½º ¾÷°è¿¡¼­ ÀÌ ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº °ÍÀº LGÀüÀÚ Äɾî¼Ö·ç¼ÇÀÌ Ã³À½ÀÌ´Ù. 

ISO 10002´Â ±¹Á¦Ç¥ÁØÈ­±â±¸(ISO)°¡ Á¦Á¤ÇÑ °í°´¸¸Á·°æ¿µ½Ã½ºÅÛ Ç¥ÁØ¿¡ µû¶ó °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ü°èÀûÀÌ°í ½Å·Ú¼º ÀÖ°Ô ÀÀ´ëÇÏ´Â ¿ì¼ö ±â¾÷ ¶Ç´Â ±â°üÀÓÀ» ÀÎÁ¤ÇÏ´Â ±¹Á¦ÀÎÁõÀÌ´Ù. °í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC: Voice Of Customer)¸¦ ±Í´ã¾Æ µè°í ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» ã°í °ü¸®ÇÏ¸ç ¸ð´ÏÅ͸µÀÌ °¡´ÉÇÑÁö¸¦ ¾ö°ÝÈ÷ ½É»çÇÑ´Ù.
 
À̹ø ÀÎÁõÀº LGÀüÀÚ Äɾî¼Ö·ç¼ÇÀÌ Ã¼°èÀûÀÎ °í°´¸¸Á·°æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸Ãà, ¿î¿µÇÔÀ¸·Î½á Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀÔÁõÇß´Ù.
 
¾Õ¼­ LGÀüÀÚ´Â 1¿ù Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ ‘Á¤¼ö±â ·»Å»¼­ºñ½º ¼ÒºñÀÚ¸¸Á·µµ Á¶»ç’¿¡¼­µµ ¼­ºñ½º Ç°Áú, ¼­ºñ½º »óÇ°, ¼­ºñ½º È£°¨µµ µî¿¡¼­ ¸ðµÎ ÃÖ°íÁ¡À» ±â·ÏÇϸç Á¾ÇÕ¸¸Á·µµ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
 
LGÀüÀÚ°¡ 2018³â 11¿ù ¼±º¸ÀÎ Äɾî¼Ö·ç¼ÇÀº ¡âÁ¤±âÀûÀ¸·Î ÇٽɺÎÇ°À» »õ·Î ±³Ã¼ÇÏ°í ¡âº¸ÀÌÁö ¾Ê´Â °÷±îÁö öÀúÇÏ°Ô À§»ýÀ» °ü¸®ÇÏ°í ¡âÁ¦Ç°ÀÌ Ç×»ó ÃÖ»óÀÇ ¼º´ÉÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ²Ä²ÄÇÏ°Ô Á¡°ËÇÏ´Â µî ‘Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¸Å´ÏÀú’°¡ »ýÈ°°¡Àü Á¦Ç°µéÀ» öÀúÇÏ°Ô °ü¸®ÇØÁÖ´Â ½Å°³³ä ¼­ºñ½º´Ù. Á¦Ç°º°·Î ³ª´²Á® ÀÖ´ø ·»Å»¼­ºñ½º¿Í À¯Áö°ü¸®Äɾî½ÊÀº Äɾî¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÅëÇÕÇß´Ù.
 
LGÀüÀÚ´Â °ø±âûÁ¤±â, Á¤¼ö±â, °ÇÁ¶±â, Àü±â·¹ÀÎÁö, ½ºÅ¸ÀÏ·¯, ¾È¸¶ÀÇÀÚ, ¾óÀ½Á¤¼ö±â³ÃÀå°í µî Áö¼ÓÀûÀÎ °ü¸®°¡ ÇÊ¿äÇÑ »ýÈ°°¡Àü 7Á¾À» ´ë»óÀ¸·Î Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. °í°´µéÀº ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç°À» ÀÓ´ëÇØÁÖ´Â ·»Å»¿¡ ºñÇØ Àü¹®¼º°ú ÁøÁ¤¼ºÀ» °®Ãá ¼¼½ÉÇÑ °ü¸®¸¦ ÅëÇØ ´õ Æí¸®ÇÏ°í ÄèÀûÇÏ°Ô °¡ÀüÁ¦Ç°À» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Äɾî¼Ö·ç¼Ç ´ë»ó Á¦Ç°Àº Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëµÉ °èȹÀÌ´Ù.
 
LGÀüÀÚ Çѱ¹B2C±×·ì ±èÁ¤Å Àü¹«´Â “Â÷¿øÀÌ ´Ù¸¥ Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇØ°í°´µéÀÌ ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡¼­ LG »ýÈ°°¡ÀüÀÇ Â÷º°È­µÈ °¡Ä¡¸¦ ´©¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

Ãâó : LGÀüÀÚ



 Àüü´º½º¸ñ·ÏÀ¸·Î

º¸ÁõÇѵµ È®´ë, ±Ý¸® ÀÎÇÏ µî ¼öÃâÆÐÅ°Áö ¿ì´ë±ÝÀ¶ Áö¿ø
HMM, ´ë¼­¾ç¡¤Àεµ-À¯·´ ½Å±Ô ¼­ºñ½º °³¼³
IBK±â¾÷ÀºÇà-½Å¿ëº¸Áõ±â±Ý, ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî °¡¸Í ¼Ò»ó°øÀÎ Áö¿ø
Çѱ¹¼öÀÚ¿ø°ø»ç, Çʸ®ÇÉ¿¡ ¾à 1Á¶¿ø ±Ô¸ð »óÇϼöµµ »ç¾÷ °ø±Þ
¡®³» º¸Çè±Ý, ¶È¶ÈÇÏ°Ô ¹ÞÀÚ¡¯ ¾î½´·±½º ¡®¿Ã¹ÞÀ½¡¯
Æ۽ýº±×·ì-ºñ¿µ¸® Á¶Á÷ ¡®ÀÚ¿ø¡¯, ÈÞ¸é ÀÚ¿ø âÀÇÀû Àç»ç¿ë Çù¾à
ÀçÅ×Å© ¼­Àû '³ëÈÄ¼Òµæ ¿ù õ¸¸ ¿ø ¸¸µé±â' Ãâ°£

 

½ÅÇÑÅõÀÚÁõ±Ç ¡®½ÅÇÑ ÇÁ¸®¹Ì¾î Æйи®¿ÀÇǽº ±¤È­¹®¼¾ÅÍ¡¯ ¿ÀÇÂ
Çѱ¹¼öÀÚ¿ø°ø»ç, º£Æ®³² »óÇϼöµµ ½Ã¼³ ÁöºÐÀμö
KB±¹¹ÎÀºÇà, KB½ºÅ¸¹ðÅ· ³» ¡®°íÇâ»ç¶û±âºÎ¡¯ ¼­ºñ½º Ãâ½Ã
Z¼¼´ëÀÇ Á¾ÇÕ À¯Åë Ç÷§Æû ´ÙÀ̼ҡ¦ ±¸¸Å Ç°¸ñ 1À§´Â?
B2B ±Û·Î¹ú ÁøÃâÀÇ ±³µÎº¸ '¼­¿ï±¹Á¦¼Ò½ÌÆä¾î'
½ÅÇÑÅõÀÚÁõ±Ç ¡®½ÅÇÑ MAN±Û·Î¹úÇÏÀÌÀϵå¿ù¹è´ç Æݵ塯 ÆǸÅ
ÇÑÈ­»ý¸í AI ±â¹Ý °¡»ó´ëÈ­ ¼Ö·ç¼Ç, ±ÝÀ¶À§ Çõ½Å±ÝÀ¶¼­ºñ½º ¼±Á¤

 


°øÁö»çÇ×
´º½ºÁö ÇÑÀÚÇ¥±â 'ãæÚ¤ó¢'
´º½º±×·ì Á¤º¸ ¹Ìµð¾î ºÎ¹® »óÇ¥µî·Ï
¾ËÇÁ·Ò °è¿­ »óÇ¥, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
¾Ë¶ã°Ç¼³, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
Á¸Â÷´åÄÄ, ±Û²Ã º¯°æ »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á

 

ȸ»ç¼Ò°³ | ÀÎÀçä¿ë | ÀÌ¿ë¾à°ü | °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥ | Ã¥ÀÓÇÑ°è¿Í ¹ýÀû°íÁö | À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ | °í°´¼¾ÅÍ

±â»çÁ¦º¸ À̸ÞÀÏ news@newsji.com, ÀüÈ­ 050 2222 0002, Æѽº 050 2222 0111, ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï ±¸·Î±¸ °¡¸¶»ê·Î 27±æ 60 1-37È£

ÀÎÅͳݴº½º¼­ºñ½º»ç¾÷µî·Ï : ¼­¿ï ÀÚ00447, µî·ÏÀÏÀÚ : 2013.12.23., ´º½º¹è¿­ ¹× û¼Ò³âº¸È£ÀÇ Ã¥ÀÓ : ´ëÇ¥ CEO

Copyright ¨Ï All rights reserved..