국내 중소기업 10곳 중 7곳이 적시에 적합한 인재를 채용하지 못해 인력운영의 어려움을 겪고 있었으며, 이는 10년 전에 비해 22.0%P나 증가된 수준으로 나타났다.
 
취업준비의 시작, 잡코리아(www.jobkorea.co.kr, 대표이사 윤병준)가 직원 수 300명 미만인 국내 중소기업 214곳의 인사담당자를 대상으로 ‘중소기업 인력실태 현황’에 대해 조사한 결과, 전체 응답 기업의 68.7%가 ‘적시에 직원을 채용하지 못해 현재 인력부족을 겪고 있다’고 답했다. 이는 2008년 조사 당시 인력 부족을 겪고 있는 기업 46.7%에 비해 22.0%P나 증가한 수준이다.
 
인력부족을 겪고 있는 직무분야(*복수응답) 중에는 △영업직이 응답률 22.4%로 가장 많았고, 이어 △생산/현장직(16.3%) △판매/서비스직(15.6%) △재무/회계직(13.6%) △마케팅직(12.9%) △연구개발직(12.2%) △IT정보통신직(10.2%) 등의 순으로 많았다.
 
중기 인사담당자 10명중 4명은 이처럼 직원 채용이 어려운 원인(*복수응답)으로, 대기업에 비해 낮은 직원 연봉 수준(35.0%)을 가장 많이 꼽았다. 이외에 △구직자들의 눈높이가 너무 높아서(29.9%) △구직자들이 기업에 대해 잘 모르기 때문(28.5%) △상대적으로 근무환경(사무실환경/위치 등)이 잘 갖춰져 있지 않아서(28.0%) △복지제도가 다양하기 못해서(27.1%) 등의 이유가 있었다.
 
그렇다면 중기 인사담당자가 직원 채용 시 겪는 가장 큰 어려움은 무엇일까? 응답자들은 ‘필요한 능력을 갖춘 지원자가 적다’(36.9%)고 입을 모았다. 이어 △채용한지 얼마 안 되어 퇴직하는 직원으로 인해 채용업무가 너무 빈번하다(21.5%)는 답변이 상대적으로 많았고, 이 외에 △전체 지원자 규모가 적다(15.9%) △지원자들의 희망연봉 수준이 높다(12.6%) 등의 순으로 조사됐다.
 
중소기업의 원활한 인력 운영을 위해 기업 자체적으로는 어떤 노력을 기울여야 할까. 인사담당자들은 연봉 수준, 복지제도 등 현재 근무하는 직원들의 만족도를 높여 일하기 좋은 기업이라는 인지도를 구축해야 하며, 대외적으로 기업을 더 많이 알려야 한다고 답했다.

잡코리아 조사결과 △’대기업과 연봉수준의 차이를 줄여야 한다’는 답변이 26.6%로 가장 높았으며, △중소기업에서 적용할 수 있는 이색적인 복지제도 등을 강화해야 한다(17.8%) △현재 직원들의 직장 만족도를 높이기 위한 제도적 지원을 강화해야 한다’(13.6%) △기업의 사업적/재무적 안정성을 높여야 한다(10.7%) △대외적인 홍보를 통해 구직자들에게 기업을 많이 알려야 한다(9.8%) 등의 의견들도 있었다.

출처 : 잡코리아