2024³â 05¿ù 14ÀÏ È­¿äÀÏ
 
 
  ÇöÀçÀ§Ä¡ > ´º½ºÁö´åÄÄ > ÀÚµ¿Â÷

·£¼¶¿þ¾îºÎÅÍ µÅÁöµµ»ì±îÁö... ³ë·ÃÇØÁø »ç±âÇà°¢

 

Á¤Ä¡

 

°æÁ¦

 

»çȸ

 

»ýÈ°

 

¹®È­

 

±¹Á¦

 

°úÇбâ¼ú

 

¿¬¿¹

 

½ºÆ÷Ã÷

 

ÀÚµ¿Â÷

 

ºÎµ¿»ê

 

°æ¿µ

 

¿µ¾÷

 

¹Ìµð¾î

 

½Å»óÇ°

 

±³À°

 

ÇÐȸ

 

½Å°£

 

°øÁö»çÇ×

 

Ä®·³

 

Ä·ÆäÀÎ
1000¸¸¿øÂ¥¸® Àΰø¿Í¿ì, °Ç°­º¸Çè Áö¿ø ¡®Æò...
Ƽ¸Ó´Ïº¹ÁöÀç´Ü ¡®À̷ο·Î Ä·ÆäÀΡ¯
- - - - - - -
 

½¦º¸·¹ ºê·£µå ÆǸż­ºñ½º Ç°Áú, 4³â ¿¬¼Ó 1À§

¸ÂÀÌÀλç, Ä£Àý¼º µî10°³ Ç׸ñ 1À§
´º½ºÀÏÀÚ: 2016-07-14

Çѱ¹Áö¿¥ÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ Çѱ¹Áö¿¥)ÀÇ ½¦º¸·¹ ºê·£µå°¡ °æ¿µ ÄÁ¼³Æà Àü¹®±â°üÀÎ ‘Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ’ÀÌ ÃÖ±Ù ½Ç½ÃÇÑ ‘2016 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ÆǸż­ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KSQI: Korean Service Quality Index)’ Á¶»ç¿¡¼­ ÆǸźι® 1À§¿¡ ¿Ã¶ó, ÀÌ ºÎ¹® 4³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù.

Çѱ¹Áö¿¥Àº 14ÀÏ, ºÎÆò º»»ç¿¡¼­ Á¦ÀÓ½º ±è (James Kim) »çÀå, µ¥ÀÏ ¼³¸®¹ø (Dale Sullivan) ¿µ¾÷, ¼­ºñ½º, ¸¶ÄÉÆà ºÎ¹® ºÎ»çÀåÀ» ºñ·ÔÇÑ Çѱ¹Áö¿¥ ÀÓÁ÷¿ø°ú Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æà À¯Àλó ºÎ»çÀå µî °ü°èÀÚµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ 4³â ¿¬¼Ó 1À§ ´Þ¼ºÀ» ÃàÇÏÇÏ´Â ÀÚ¸®¸¦ °¡Á³´Ù.

KSQI´Â ÆǸż­ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇØ °í°´µéÀÌ Ã¼°¨ÇÏ´Â Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â Áö¼ö·Î, ¿ÃÇØ´Â ÃÑ 26°³ »ê¾÷ ³» 111°³ ±â¾÷ ¹× ±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î °í°´ÀÌ Áö°¢ÇÏ´Â ÆǸż­ºñ½º Ç°Áú ¼öÁØÀ» ¼­ºñ½º Æò°¡´ÜÀÌ Æò°¡ÇØ ¼­ºñ½º ÀÌÇà·üÀ» Áö¼ö·Î ȯ»êÇß´Ù. Á¶»ç ¹æ½ÄÀº ‘¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(mystery shopping: °¨µ¶ Á÷¿øÀÌ ÀÏ¹Ý °í°´À¸·Î °¡ÀåÇÑ Ã¤ ¸ÅÀå¿¡ ¹æ¹®ÇØ ¿µ¾÷Á÷¿øÀÇ ¼­ºñ½º ¼öÁØ ¶Ç´Â °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ ÇöÀåÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ Æò°¡)’ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.

½¦º¸·¹´Â °í°´Á¢Á¡ºÎ¹® ³» 11°³ Ç׸ñ Áß ¸ÂÀÌÀλç, Ä£Àý¼º, Àû±Ø¼º, ¸»Åõ/¾î°¨/ȣĪ, °æûŵµ, ¾÷¹«Áö½Ä, ¼³¸í´É·Â, °í°´¹è·Á, ¹è¿õÀλç, ½Ã¼³°ü¸® µîÀ» Æ÷ÇÔÇÑ 10°³ Ç׸ñ¿¡¼­ ÃÖ°í Á¡¼ö¸¦ ȹµæ, ÃÑ 96Á¡À¸·Î ±¹³» ¿Ï¼ºÂ÷¾÷ü Áß ÃÖ°í Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÀÌ´Â Áö³­ÇØ 8¿ùºÎÅÍ ¿ÃÇØ 5¿ù±îÁö ¼­¿ï ¹× 5´ë ±¤¿ª½Ã(ÀÎõ, ´ëÀü, ´ë±¸, ±¤ÁÖ, ºÎ»ê)¿¡ ÀÖ´Â ½¦º¸·¹ ´ë¸®Á¡¿¡ ´ëÇÑ Á¡¼ö »êÁ¤ °á°ú¸¦ Åä´ë·Î Çß´Ù.

Çѱ¹Áö¿¥ Á¦ÀÓ½º ±è »çÀåÀº “4³â¿¬¼Ó ÆǸż­ºñ½º Ç°Áú ºÎ¹®¿¡¼­ 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇÑ °ÍÀº °í°´À» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â ½¦º¸·¹ ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¸¦ Áõ¸íÇÑ °Í” À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

¶ÇÇÑ, “±Û·Î¹ú ºê·£µå ½¦º¸·¹´Â ¾ÕÀ¸·Îµµ ÃÖ°í Ç°ÁúÀÇ Á¦Ç°°ú ÆǸŠ¼­ºñ½º·Î °í°´µé¿¡°Ô ´õ Å« ¸¸Á·À» Á¦°øÇÒ °Í” ÀÌ¶ó µ¡ºÙ¿´´Ù.

À̹ø Æò°¡¿¡¼­ ½¦º¸·¹´Â ¡ã’¼î·ë ¸¶½ºÅÍ ÄÚ½º(Showroom Master Course)’¸¦ ÅëÇÑ ´ë °í°´ °¨¼º ¼­ºñ½º Á¦°ø ¡ã¿ì¼ö»ç·Ê ¿µ»óÀÚ·á °³¹ß ÀüÆÄ ¡ã½ºÅÄ´õµå ¿µ»óÀÚ·á ¹× ÆǸŠ½ºÅÄ´õµå È°µ¿ °¡À̵åºÏ °³¹ß ¡ã°í°´»ó´ã ½Ã Â÷·® ±â´É ÀÌÇØ ¹× ¼³¸í Çâ»óÀ» À§ÇÑ Æ®·¹ÀÌ³Ê¿Í Ä«¸Å´ÏÀú °£ ½Ç½Ã°£ ÇнÀ ‘Å×Å©³î·ÎÁö Åå(Technology Talk)’ µî °æÀï»ç¿Í Â÷º°È­µÈ È°µ¿ÀÌ ÁÖ¸ñ ¹Þ¾Ò´Ù.

ÇÑÆí, Çѱ¹Áö¿¥Àº 2011³â ½¦º¸·¹ ºê·£µå ±¹³» µµÀÔ ÀÌÈÄ Àü±¹ ÆǸŠ´ë¸®Á¡ ¸®¸ðµ¨¸µÀ» ÅëÇÑ ¿µ¾÷ȯ°æ °³¼± ¹× À¯Áö°ü¸®, ‘½¦º¸·¹ µðÆÛ·±½º(Chevrolet Difference)’·Î ºÒ¸®´Â Â÷º°È­µÈ °í°´¸¸Á· Ç¥ÁØ ÀçÁ¤¸³ ¹× ½ÇÇàÀ¸·Î °í°´¿¡°Ô ½¦º¸·¹ Â÷·®¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú¸¦ ½É¾îÁÖ±â À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ, Çѱ¹Áö¿¥Àº 2015³â 1¿ù ÀÓÁ÷¿øµéÀÇ °í°´ ¼­ºñ½º ÀǽÄÀ» ³ôÀÌ°í, ´õ ¸¹Àº °í°´µéÀÌ ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ °æÇèÇÏ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ¿Ïº®ÇÔÀ» ¶æÇÏ´Â ‘ÄÄÇø®Æ® (Complete)’¶ó´Â ´Ü¾î¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ‘½¦º¸·¹ ÄÄÇø®Æ® Äɾî(Chevrolet Complete Care)’·Î ¼­ºñ½º ºê·£µå ¸íÀ» È®Á¤ÇÏ°í »çÈÄ ¼­ºñ½º ¿µ¿ª¿¡¼­µµ °í°´ ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇÏ°í ÀÖ´Ù.

‘½¦º¸·¹ ÄÄÇø®Æ® Äɾ °æÂ÷ ´õ ³Ø½ºÆ® ½ºÆÄÅ©, All New ¸»¸®ºÎ, ÁØ´ëÇü ¼¼´Ü ÀÓÆȶó µî Ä«¸¶·Î¸¦ Á¦¿ÜÇÑ ½¦º¸·¹ Àü ¶óÀξ÷¿¡ °ÉÃÄ ¾÷°è ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ 5³â 10¸¸kmÀÇ º¸Áõ±â°£À» Á¦°øÇÑ´Ù.



 Àüü´º½º¸ñ·ÏÀ¸·Î

Àü±â ±â¹Ý ÀÚµ¿Â÷ ÃæÀü °ü·Ã ±â¼ú, ½ÃÀå ½ÇÅ º¸°í¼­ ¹ß°£
¡®Á¦³×½Ã½º-º¥Ã÷¡¯ 1¼øÀ§ Àú¿ïÁú¡¦ÃÖÁ¾¼±ÅÃÀº Á¦³×½Ã½º ¿ì¼¼
Çö´ëÀÚµ¿Â÷-³×À̹öÀ¥Å÷, ij½ºÆÛ Ãâ°í À̺¥Æ®
±â¾Æ, '´õ ±â¾Æ Ÿ½º¸¸' µðÀÚÀÎ ´ëȸ °³ÃÖ
Çö´ë/Á¦³×½Ã½º ÀÎÁõÁß°íÂ÷ ÀÌ·± Â÷°¡ ¸¹ÀÌ ÆÈ·È´Ù
Çö´ëÂ÷±×·ì, Ú¸ IIHS Ãæµ¹Æò°¡ ÃÖ°í ¾ÈÀüÇÑ Â÷ ÃÖ´Ù ¼±Á¤
LGÈ­ÇÐ, Â÷·®¿ë Åõ¸íµµ Á¶Àý Çʸ§ ½ÃÀå ÁøÃâ

 

Çö´ëÀÚµ¿Â÷, ÇȾ÷¾ØÃæÀü ¼­ºñ½º Àü±¹ È®´ë
Çö´ëÂ÷•±â¾Æ ¡®¼ÒÇÁƼ¾î ºÎƮķÇÁ 2024¡¯ ¸ðÁý
³Ø¼¾Å¸À̾î, 2024 ³Ø¼¾Å¸ÀÌ¾î ½ºÇǵå¿þÀÌ ¸ðÅÍ Æ佺Ƽ¹ú
ÇÇ¿¥±×·Î¿ì, ¡®Àü±âÂ÷ ¹èÅ͸® µ¥ÀÌÅÍ¡¯·Î ½Å»ç¾÷ ¹ß±¼
Çö´ëÂ÷•±â¾Æ, ñé Ä¿³ØƼµåÄ« »ýÅ°è Á¶¼º ³ª¼±´Ù
±â¾Æ, '½ºÅ¸Æ®¾÷ 縰Áö' Âü°¡ÀÚ ¸ðÁý
Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì, µµ·¹À̱׷ì°ú Àü·«Àû Çù·Â °è¾à

 


°øÁö»çÇ×
´º½ºÁö ÇÑÀÚÇ¥±â 'ãæÚ¤ó¢'
´º½º±×·ì Á¤º¸ ¹Ìµð¾î ºÎ¹® »óÇ¥µî·Ï
¾ËÇÁ·Ò °è¿­ »óÇ¥, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
¾Ë¶ã°Ç¼³, »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á
Á¸Â÷´åÄÄ, ±Û²Ã º¯°æ »óÇ¥µî·Ï ¿Ï·á

 

ȸ»ç¼Ò°³ | ÀÎÀçä¿ë | ÀÌ¿ë¾à°ü | °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥ | Ã¥ÀÓÇÑ°è¿Í ¹ýÀû°íÁö | À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ | °í°´¼¾ÅÍ

±â»çÁ¦º¸ À̸ÞÀÏ news@newsji.com, ÀüÈ­ 050 2222 0002, Æѽº 050 2222 0111, ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï ±¸·Î±¸ °¡¸¶»ê·Î 27±æ 60 1-37È£

ÀÎÅͳݴº½º¼­ºñ½º»ç¾÷µî·Ï : ¼­¿ï ÀÚ00447, µî·ÏÀÏÀÚ : 2013.12.23., ´º½º¹è¿­ ¹× û¼Ò³âº¸È£ÀÇ Ã¥ÀÓ : ´ëÇ¥ CEO

Copyright ¨Ï All rights reserved..