애플은 디자인 역량, 월마트는 구매력에 기반한 저가격 제공 역량, 디즈니는 캐릭터와 창의적 스토리텔링 역량 등 고객들에게 각인된 핵심역량을 갖고 있는 기업들이 있다. 반면 우리 기업들의 경우에는 고객들에게 각인된 핵심역량이 별로 없다. 있다면 제조역량, 공정기술력 정도 등이다. 이 역량들은 당분간은 유효할지 모르지만 중국 기업들의 빠른 추격으로 미래를 장담할 수 없다.
우리 기업들이 선진국 기업과 중국 기업 사이에 샌드위치 되어 있는 상황을 타개하고 First mover로 도약하기 위해서는 우리의 핵심역량이 무엇이며 그것을 어떻게 진화/발전시킬 것인지, 또한 우리가 지금부터 준비해야 할 미래의 핵심역량들은 무엇인지 깊이 고민하고 실행할 수 있는 방안들을 모색해야 할 것이다.
핵심역량을 잘 찾기 위해서는 분석 대상(Unit of analysis)을 명확히 설정하는 것과 사업의 본질 및 필요 역량을 정확히 파악하는 것이 무엇보다 중요하다. 또한 핵심역량 기반으로 신사업 전략을 수립할 때는 기존 핵심사업의 KFS와 신사업의 KFS가 얼마나 유사한지, 기존 핵심사업에서 확보한 핵심역량을 신사업에도 원활하게 활용할 수 있는지 등을 잘 따져보아야 한다.
핵심역량은 외부 환경변화로 인해 사업의 본질이 바뀐다면 오히려 사업 성공을 가로막는 족쇄가 될 수도 있다. 끊임없이 사업의 본질이나 KFS의 추이를 모니터링 하고 외부 환경변화에 맞게 진화/발전시켜 나가야 한다.

아이리버의 AK 사례 :
벤지니어(Venture+Engineer) 마인드
아이리버(Iriver)는 창업 때부터 함께했던 엔지니어들이 “끝을 내더라도 우리가 원래 하려던 것을 해보자”, “음원으로 승부를 거는 제대로 된 음향기기를 만들어 보자”며 ‘벤지니어 마인드’로 의기투합하여 최고 수준의 음질인 무손실음원을 재생할 수 있는 플레이어인 AK(Astell&Kern)를 출시하여 부활의 날개 짓을 하고 있다. 그들은 ‘나는 가수다’, ‘슈퍼스타K’ 등 음악 방송이 큰 인기를 끌고 현장에서 관객들이 눈물을 흘리는 모습을 보면서 현장의 감동을 고스란히 전달할 수 있는 음향기기를 만들자는 목표를 세우게 되었으며 1년이 넘는 시간을 동고동락하며 노력한 끝에 2012년 AK100을 출시한다. 69만 8천원이라는 높은 가격대에도 첫 달에 3개월치 예상 판매량인 1000대의 주문이 들어왔고 일본, 중국 등 해외 시장의 반응도 뜨거웠다. 2014년 출시한 AK240는 가격이 278만 원에 이르렀지만 해외 미디어로부터 극찬을 받았다. 뉴욕 타임즈는 그 동안 숱하게 나온 홈 시스템을 능가하는 포터블 플레이어라고 평가하기도 했다. 올해 5월에는 AK380을 독일 뮌헨에서 열린 오디오쇼에 처음으로 공개했다.

자료 : LG경제연구원