디지털 결제 분야의 글로벌 리더인 비자(Visa, 뉴욕증권거래소 V)는 빠르게 성장하는 경험 중심 여행 경제에서 자사의 역할을 재정의하며 전 세계 10개 주요 지역에서 서비스를 개시하는 취향 중심 여행 플랫폼인 ‘비자 데스티네이션’의 론칭을 발표했다.

이번 플랫폼 론칭은 비자가 결제 분야를 넘어 여행객이 여정을 발견하고 계획하며 경험하는 방식의 중심에 서겠다는 전략적 확장을 의미한다. 비자의 연구에 따르면 여행자들은 단순한 지리적 위치가 아닌 취향, 목적, 경험에 기반해 목적지를 선택하는 경향이 증가하고 있다. 2025년에만 미국 여행자 10명 중 4명이 음악, 스포츠, 예술 페스티벌을 경험하기 위해 여행했으며[1], 주요 문화적 순간이 해외 방문객을 유인하고 지역 경제의 촉매제 역할을 하고 있다.

비자 고객에게만 모바일 우선 플랫폼을 통해 독점적으로 제공되는 비자 데스티네이션은 사람들이 여행하는 이유를 중심으로 설계됐다. 음식, 패션, 스포츠에 매료됐기 때문일 수도, 단순히 숨겨진 명소를 찾기 위해 거리를 돌아다니기 위한 것일 수도 있다. 이 플랫폼은 트렌드세터의 추천, 도시 가이드, 엄선된 경험을 큐레이션해 제공함으로써 비자가 여행 결제 수단에서 여행 동반자로 전환하도록 지원한다.

카티아 페텔리나 비자 글로벌 크로스보더 및 글로벌 세일즈·커머셜 오퍼레이션 총괄은 “여행은 향후 수년간 매년 10%씩 성장할 것으로 예상된다[2]. 세계적인 이슈가 발생하더라도 일관된 회복력을 보이며, 소비자들 역시 여행 지출 만큼은 지켜내려 한다. 최신 비자 글로벌 여행 의향 조사에 따르면 고객들은 계획된 여행을 위해 일상적인 지출을 줄이고 있다”며 “우리는 비자 데스티네이션을 통해 여행자의 여정 전반에 함께하며 여행지를 기억에 남게 만드는 순간을 발견할 수 있도록 돕는 동시에 발급사 및 가맹점 파트너에게 여행이 창출하는 경제적 성장에 의미 있게 참여할 수 있는 방법을 제시할 것”이라고 말했다.

비자 데스티네이션은 파리, 런던, 두바이, 밀라노, 로마, 멕시코시티, 뉴욕, 마이애미, 샌프란시스코, 태국을 포함한 10개 지역에서 경험을 큐레이션해 서비스를 제공하고 있다.

고객은 본 플랫폼을 통해 다이닝, 엔터테인먼트, 문화, 호스피탈리티, 웰니스, 쇼핑, 교통 전반에 걸친 큐레이션 상품으로 여행의 질을 높일 수 있다. 여기에는 뉴욕 록펠러 센터의 톱 오브 더 록(Top of the Rock) 전망대와 파리 루브르 박물관에 대한 독점 관람 기회 및 우선 접근, 트렌드세터가 추천하는 다이닝 경험 등이 포함된다.

비자 인피니트와 비자 시그니처를 포함한 프리미엄 카드 소지자는 더욱 풍부한 혜택과 맞춤형 여행 경험을 즐길 수 있다.

비자 데스티네이션을 뒷받침하는 강력한 파트너십

비자는 플랫폼의 가치 제공 역량을 강화하기 위해 금융 및 여행 생태계 전반의 글로벌 리더들과 파트너십을 맺었다. 글로벌 핵심 파트너에는 전 세계 주요 지역의 고객에게 비자 데스티네이션을 홍보하는 금융기관 산탄데르 그룹과 여행 파트너인 글로벌 블루, 스타얼라이언스, 트립닷컴 그룹 등이 포함된다. 이러한 파트너십을 바탕으로 비자는 카드 소지자에게 여행지 특유의 매력을 한층 깊게 느낄 수 있는 독점 접근권, 프리미엄 혜택, 현지 고유의 경험을 제공한다.

마티아스 산체스 산탄데르 글로벌 카드 및 디지털 솔루션 총괄은 “여행이 의미 있는 추억을 만들고 사람들을 여행지와 연결하는 독특한 경험을 발견하는 것이라고 믿는다”며 “비자와의 파트너십을 통해 우리는 10개의 핵심 시장에 걸쳐 고객들에게 독점적인 기회를 제공하고 있으며, 이러한 글로벌 협력을 통해서만 즐길 수 있는 음악, 스포츠, 패션, 미식, 문화 분야의 특별한 경험을 해볼 수 있도록 지원한다”고 말했다.

비르지니 알렘 글로벌 블루 최고마케팅책임자(CMO)는 “비자와 제휴해 비자 데스티네이션을 이용하는 여행객에게 면세 쇼핑 경험의 가치를 제공하게 돼 기쁘다”며 “이를 통해 해외여행자는 향상된 구매력, 원활하고 보장된 환급 프로세스, 그리고 원하는 여행지에 몰입하면서 향상된 쇼핑 여정의 혜택을 받을 수 있다”고 밝혔다.

헤나투 하무스 스타얼라이언스 기업 전략 부사장은 “세계 최고의 글로벌 항공사 동맹인 스타얼라이언스는 26개 회원사를 통해 여행객에게 비교 불가한 수준의 도달 범위를 제공하여 여러 항공사를 이용하는 원활한 여정을 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있다”며 “비자와의 이번 파트너십은 모든 여정을 더욱 기억에 남게 만들 독점 경험을 통해 여행자에게 큰 가치를 제공할 것이다. 이 협력이 열어줄 기회에 대해 기대가 크다”고 말했다.

보쑨(Sun Bo) 트립닷컴 그룹 최고마케팅책임자는 “여행은 항상 영감을 주고, 직관적이며, 보람 있어야 한다. 그래서 트립닷컴 그룹에서는 모든 접점에서 간편함을 갖추고 여정이 기획되고 경험되는 방식을 끊임없이 재구상하고 있다”며 “비자와의 협력은 안전하고 원활한 결제와 큐레이션된 여행 상품, 향상된 혜택을 결합해 이러한 비전을 실현하며, 모든 여정을 진정으로 특별한 것으로 만든다”고 말했다.

여행객을 위한 서비스를 넘어 비자 데스티네이션은 디지털 상거래를 심화하고, 원활한 크로스보더 결제를 실현하며, 여행 관련 사업자가 글로벌 관광에서 더 큰 가치를 확보할 수 있도록 지원하는 비자의 보다 광범위한 전략을 지원한다.

[1] 비자 글로벌 여행 의향 조사 2026(Visa’s Global Travel Intentions Study 2026)
[2] 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)